才 能 辞 典 举 例 一 、 成 就 和 行 动 1、 成 就 导 向 层 级 行 为 描 述 A 激 励 成 就 行 动 的 强 度 与 完 整 性 A-1 不 符 合 在 工 作 上 的 标 准 。 在 工 作 上 漫 不 经 心 ， 只 符 合 基 本 的 要 求 （ 却 很 关 心工 作 以 外 的 事 如 社 交 生 活 、 地 位 、 兴 趣 、 家 庭 、 运 动 和 朋 友 关 系 ）。 在 访 谈 过程 中 ， 受 访 者 对 于 自 己 的 工 作 内 容 无 法 生 动 地 描 述 有 关 的 工 作 细 节 ， 却 热 切地 谈 论 一 些 工 作 以 外 的 活 动 。 A0 只 专 注 在 任 务 上 。 虽 然 努 力 工 作 ， 但 对 于 产 出 却 没 有 证 据 显 示 达 到 杰 出 的 标准 。 A1 想 要 把 工 作 做 好 。 想 要 努 力 工 作 以 符 合 工 作 上 要 求 的 标 准 ， 尝 试 想 要 把 工 作做 好 与 做 对 。 偶 而 对 浪 费 与 无 效 率 显 现 沮 丧 （ 例 如 抱 怨时间浪 费 和 想 要 做 得更好 ）， 但 实际上 没 有 特殊的 进步。 A2 工 作 符 合 其他人的 标 准 。 工 作 符 合 管理上 的 标 准 （ 如 预算的 管理， 符 合 销售的 业绩， 品质的 要 求 ） A3 设立自 己 衡量优异的 标 准 。 使用自 己 特定的 方法 来衡量产 出 ， 而 不 是一 套来自 上 面管理要 求 的 优异的 标 准 。 例 如 费 用、 考绩、 时间管理、 淘汰率 （ scrap rate）、 打击竞争者 ， 或是设立的 目标 不 及A.5 设立的 程 度 ， 都归纳在 这个部分。 A4 持续不 断地 改善绩效 。 改变系 统上 或工 作 的 方法 ， 以 改善绩效 。（ 如 降低成 本 、提高效 率 、 改善品质、 顾客满意、 士气提升、 收益增加）， 而 没 有 设定任 何特别的 目标 。 A5 设定挑战的 目标 。 设定及达 成 挑战的 目标 （ 如 六个月改善销售/品质/生 产 力15%），“挑战”意味着有 一 半的 可能 性 是可以 确实达 成 ——虽 然 难度 高， 却 不是不 可能 达 成 的 目标 。 开始设定及执行 挑战的 目标 就 可以 计分， 纵使目标 没有 ...
