护理礼仪题库1、什么是礼仪？答：礼仪包括“礼”和“仪”两部分。 “礼”，即礼貌、礼节；“仪”即仪表、仪式。礼仪是对礼貌、礼节、仪式和仪表等的统称，是人们在各种社会交往中为了表示相互尊重，在仪表、仪式等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。2、礼仪的基本原则是什么？答：（一）遵守的原则（二）自律的原则（三）平等的原则（四）敬人的原则（五）宽容的原则（六）真诚的原则（七）适度的原则（八）从俗的原则3、中西方礼仪有什么差异？答： 1、中国礼仪（1）敬老爱幼，亲情至上。中国的人际关系中重视家族和血缘关系， “血浓于水”的传统观念根深蒂固。 中国人的家庭观念很强，“父母在，不远游”、“叶落归根”；崇尚四世同堂，敬老爱幼，家长终生操劳，养育儿女，不辞辛劳。（2）谦虚含蓄， 善于自制。 中国人视谦虚为美德， 性格多宽厚平和、 含蓄内向、忍耐力强， 与人相处时谨慎行事， 不喜欢张扬， 善于控制自己的感情，“动于心，发于情，止于礼”。生活中的一些习惯用语表现出谦虚含蓄，如受到表扬时，总要谦虚地说：“做得很不好”；精心挑选了礼品，送礼时却说“微薄之礼，不成敬意，请笑纳”；收受礼品时， 常常会客气推辞， 接过礼品后一般不会当面拆开看，避免显得自己重利轻义，有失礼貌。（3）注重人情， 礼尚往来。在交往中，如果接受了别人的礼物或宴请而不回赠，被认为是很不礼貌的。 通过互赠礼物， 可以加强联系， 表达感情。因此，人情饭、人情礼在中国随处可见。2、西方礼仪（1）讲究平等，自由至上：与中国家庭相比西方家庭成员之间更加注重人格上的平等，家长与孩子之间的关系更随意一些，孩子可以直呼父母的姓名， 在家里每个人都享有不受别人干涉的权利和自由。他们将责任和义务分的很清楚， 责任必须尽到， 义务则完全取决于实际能力，绝不勉为其难。 处处强调个人拥有的自由。（2）崇尚个性，不重客套：西方人面对别人真诚的赞美或赞扬，往往会用“谢谢”来表示接受对方的美意。 西方礼仪强调交际务实， 在讲究礼貌的基础上力求简洁便利，反对繁文缛节、过分客套造作。送礼时，向受礼人直接说“这是我精心为你挑选的礼物，希望你喜欢” 。西方人一般不推辞别人的礼物，接受礼物时先对送礼者表示感谢，接过礼物后总是当面拆看礼物，并对礼物赞扬一番。（3）讲究效益，不重人情：西方人办事讲求效益，讲究办事效率，不注重人情关系，在交往活动中喜欢直率坦诚。4、护理礼仪有什...
