关于宏达公司代表来我公司的接待方案为安排好 宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活， 保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一，接待时间： 2011年 6 月 3— 6 月 5 日二，接待地点：接送机地点：牡丹江机场下榻酒店：金鼎大酒店参观地点：1，公司总部2，公司葡萄园基地3，某某大酒店宴会厅三，接待对象宏达公司总经理副总经理以及销售经理四，接待负责人员总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某五，接待前期准备工作1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间2，来回机票预定，至少提前 20 天预定商务高等仓3，食宿安排，至少提前半个月预定4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪A6 级别）总经理自行开车5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）6，会场接待：1 ）欢迎词（电子屏幕）提前15 分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”2 ）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室）7，会场整理及布置1 ）提前 30 分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新2 ）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪，音响等设备，放映相关资料8，联系陪同人员，讲解员根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1 小时，再次提醒相关人员9，座谈1 ）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）2 ）技术交流（技术人员PPT 讲解，互动）3 ）会场服务（每 20-30分钟添加茶水或视情况而定）4 ）拍照（依重要程度，进行拍照留档）5 ）会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）10 ，葡萄园参观1）确定参观时间，通知车间做好准备根据参观内容，提前2 小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原材料准备座谈会结束前， 提前 5-10 分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位2）实地参观固定参观路线统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答11 ，送客参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪同就餐或送客。六，后期工作1，物资整理及时整理会场（除特殊情况外1 小时内完毕）物资到位2，满意度调查通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。3，总结提升接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待），以改善不足，...
