下载后可任意编辑合同签订前各阶段工作程序1、 目的法律规范合同签订前各阶段工作流程，加强对各阶段工作的监控，有效实现对各阶段成果的控制，确保各部门协同分工有序。2、 适用范围合同签订前各阶段，指从技术沟通开始到合同签订结束，涉及部门有销售部、市场管理部、售前支持部、产品研发部、产品实施维护部、集成业务部。3、 工作程序项目合同签订前，以合同大签作为结束标志，此阶段包括技术沟通、招标、中标、合同签订等四个阶段。A、技术沟通阶段1、 销售在接到客户沟通邀请后，第一时间邮件通知售前支持部同时抄送产品研发部门及周总和孙总，邮件中需要注明沟通重点、沟通方向及时间。请售前支持部门及产品研发部门确认参加本次沟通人员名单，并将手中已有项目资料或信息交接给参加沟通人员。2、 沟通人员接到通知后，仔细查阅相关资料，并和销售进行沟通，了解清楚客户需求或意图后，准备技术沟通文件。3、 沟通人员在技术沟通完成后，整理一份沟通总结报告，发给售前支持部经理、产品研发部经理、销售、销售区域经理、市场管理部，请市场管理部投标专员把该文件存档。4、 实施人员或产品研发人员在项目实施过程中或工作接触中和客户进行的非正式沟通，实施人员或产品研发人员应在沟通后整理相关内容，发给售前支持部经理、产品研发部经理以及销售、销售区域经理。5、 市场管理部在日常过程中，按月将项目进展情况表更新发给售前支持部及产品研发部。本阶段涉及的阶段成果型文档：“沟通总结报告”、“项目情况表”。本阶段责任人：销售B、招标阶段第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑招标项目1、 销售在接到客户招标邀请后，第一时间将招标文件发给售前支持部，抄送产品研发部、市场管理部、销售区域经理、周总、孙总。2、 市场管理部接到招标文件后，由投标专员和售前支持部、产品研发部、项目实施部沟通确认参加本次项目投标人员名单。3、 投标小组人员名单确认后，由市场管理部投标专员牵头组织销售、销售区域经理、售前支持部、产品研发部、项目实施部负责投标人员召开标前准备会（包括阅读投标文件、投标文件制作分工及时间安排），会后由市场管理部投标专员形成纪要发给参会人员（邀请周总和孙总参会）。4、 投标文件制作过程中，如遇到一些重要的技术难点，或一些敏感问题以及配置中涉及现场环境确认（如机柜型号、沟通/直流电源等），由售前支持部牵头组织销售、销售区域经理、产品研发部、项目实施部投标接口人...
