下载后可任意编辑家庭水电维护协议甲方：潜江市家庭水电保姆 （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）双方经友好协商达成一致共识，签订此水电维护协议，具体事项如下
一、维护范围：甲方 24 小时为乙方提供水电及下水管维护服务
二、维护方式：(1)突发水电故障的上门维护：在接到乙方的电话通知后，甲方必须在 15 分钟内到达约定的地点进行维护，特别情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在一小时内进行上门维护
(2)突发下水管道堵塞在一小时内达到约定的地点，一般最迟在第二个工作日上门维护
三、双方权利和义务
(1)甲方的工作时间为每天的早上 8：00 至下午 17：00（国家法定假日休息除外）
甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系，乙方发出维护请求后，甲方一般在 15 分钟内到达约定的地点进行维护
如有特别意外，双方调解处理
(2)甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)
如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行
四、收费：(1)突发水电故障上门维护上午 8：00-下午 17：00 工时费全免，其它时间为有偿服务，每轮维护收取 30 元加班费
(2)突发下水管道堵塞上门维护为有偿服务，双方根据维护工程量协商收取费用
(3)所有维护中如碰到硬件寿命终止或无法维修需更换时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用，如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行，乙方需向甲方支付配件费用
甲方在为乙方更新设施设备服务的过程当中如碰到必须购买必要特别的工具或配件，其费用由乙方支付
(4)城区内小区商品单元房每户在 120 平米以内，每户 36 元/年；120 平米以上，每户46 元/年
