下载后可任意编辑店铺人员职责一、店柜长职责1、对本网点的经营进行管理：（1）全面负责店铺的日常经营管理工作。（2）对公司下达的经营指标进行细化，并在实施过程中对其进行有效的监控，调动一切积极因素以确保经营任务的顺利完成。2、对本网点人员进行管理：（1）严格按公司有关制度对本店员工进行管理，对一般营业员有任免权，对领班有任免建议权。（3）及时与本店、柜员工沟通，了解员工心态，保持员工的工作积极性及内部凝聚力。（4）定期向公司汇报员工动态。3、对网点的财务和商品进行管理：（1）对本网点基本财务管理负责，杜绝不合理费用开支。（2）严格执行公司的各项价格政策。（3）对本网点商品的帐务工作负责，对本网点销售小票、销售日报表进行监督和审核，保证销售数据的及时性与准确性，及时向公司报送各种单据、报表。（4）负责管理本网点所有商品，保证帐帐、帐实相符，配合财务部门组织定期盘存工作。（5）保证所有商品的洁净，确保其正常销售。4、对本网点店务进行管理：（1）结合本网点实际情况，因店制宜制定相应业务流程，提高工作效益，确保各环节责任清楚。（2）在公司的统一指导下，负责店面形象及陈列管理工作，不断提升和维护品牌形象。（3）对专卖店各项工作进行责任管理，分工明确，责任到岗，责任到人。（4）对专卖店各种设施的正常使用负责，发现问题及时解决。（5）对店内各项安全工作负责。5、对外工作方面（1）负责本网点对外的协调工作，妥善处理一切对外关系。（2）妥善处理售后服务，积极处理消费者问题和一切突发事件。（3）组织、参加市场调研工作，收集相关市场信息，了解竞争品牌动态，为公司经营决策提供参考依据。6、完成公司安排的其他工作任务二、领班、收银职责：1、负责监督店内导购及其他人员上、下班的签到、签退工作。2、做好收银找零工作，必须做到唱收唱付。熟练银行 POS 刷卡机的操作。3、仔细开据零售发票，做到发票上所开内容（如：品名、数量、金额等）要与实物相符。4、负责 POS 的操作，即对销售小票的录入，必须做到准确、及时。5、每天必须准时去银行上缴现金营业款。仔细、法律规范填写银行现金缴款单。回款单金额必须与现金一致。6、 每天在下班前，仔细完成当天销售日报表，必须做到报表金额和现金金额一致。日报表要求法律规范、字迹清楚。7、 月底协助店长完成每月的实盘表，要求及时、准确。8、 店长不在时，负责店内所有的店务工作。9、 收银员除了做好以上工作职责...
