客户样品管理制度 无规矩不成方圆，所以我们在工作中需要一定的知道，那么客户样品管理制度怎么样拟定才好?看看下面的客户样品管理制度吧! 一、客户索取样品，原那么上要按同产品销售价格收取费用，收费样品按“产品销售管理规定”执行。 二、无偿提供样品按如下程序办理： 1、由市场营销部开具“纱布取样、出门审批单”，一式三份(留存一份、生产部一份、出门证一份)。 2、“审批单”要逐项填写完整，规格栏内注明样品的大小和数量(大小分为整纱、半纱和小纱)，由部门领导签字，经总经理签字后生效。 3、纱样标准：整纱为出口标准纱计重1.9 公斤，半纱计重0.8公斤，小纱为两个管纱的容量计重0.12 公斤。 4、经办人凭有效取样“审批单”到生产部索取样品。 5、车间建样品登记台帐，明确取样品种、数量、样品规格，并由取样人签字，月底由生产部汇总取样数量，并与车间台帐核对无误后报财务部，办理出库销售手续。 6、门卫凭手续完备的取样审批单，并认真核对检查后放行。 7、属非在机生产品种，需到仓库取样时，由生产部通知车间办理退库手续，再取样，同时由司库员做好登记记录。 8、同时，市场营销部根据入库数量填写领用单，经总经理批准后办理出库手续，财务部按领用单记入销售费用，同时作销售处理。 (一)严格遵守国家法律、法规，老实守信、恪守承诺; (二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求; (三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作标准、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的平安和技术培训，持证上岗。 (一)公布效劳承诺、效劳工程、效劳范围、效劳程序、收费标准和收费依据，承受社会与用户的监视; (二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、老实信用的原那么，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益; (三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。 (一)供热效劳人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明; (二)为用户提供效劳时，应礼貌、谦和、热情; (三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解，做到有理有节;遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。 (一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。 (二)...
