企业文化与安全文化67891011完美的安全企业组成
团队合作个人小组公司文化的运作
12结构职责影响决策结构职责影响决策体制选拔培训评价奖励体制选拔培训评价奖励技术对工作有利复杂相互依赖技术对工作有利复杂相互依赖技能/素质领导力沟通权利基础目标设置技能/素质领导力沟通权利基础目标设置领导行为领导行为个人激励绩效满足压力个人激励绩效满足压力小组团队协作合作协作小组团队协作合作协作公司素质顾客服务外部适应性公司素质顾客服务外部适应性结果当前文化理想文化认可的方向和视角理念任务目标措施价值13结果是如何产生的
领导力领导力文化文化结果绩效结果绩效行为行为142
某些结果告诉我们什么
15戴维斯-贝斯核电站事故(2019)16戴维斯-贝斯核电站事故2019年3月,美国第一能源公司戴维斯-贝斯核电站的压力容器封头大面积腐蚀事件向世人警示了安全文化的重要性
PeterBurg,第一能源公司的主席及首席执行官,在行政总裁会议的小组讨论中指出,戴维斯-贝斯核电站优良的运行业绩掩盖了潜在的问题
Burg指出,“戴维斯-贝斯核电站拥有优良的运行业绩,2019年它的负荷因子达到99
7%,超过2019年99
2%的世界纪录,并于2019年10月实现了连续500天运行,并在2019年实现了连续550万小时运行,并未发生损失工时事故
你是否会因此引以为傲,对我们来说不是这样的
”在后来的调查中,Burg指出,美国核能运行协会在6个其它发生长时间停堆的电站中发现了许多管理和领导方面的问题,这些问题在戴维斯-贝斯核电站也是很特出的,导致最终也发生了长时间停堆,这些问题包括:·电厂员工和领导层的过度自信·封闭,不能充分利用可用数据·自我保护以及不愿进行自我批评生产优先,设备出现故障时也允许电厂运行Burg指出,“有很多迹象表明电厂存在问题,但却没有将这些迹象整合起来
这次所获得的最重要的经验教训是持续关