下载后可任意编辑信华酒店集团绩效考核制度与实施方案一、绩效考核的定义、目的1. 绩效管理的核心是保证企业目标实现、指导员工的培训与进展、。2. 绩效考核是指用系统的方法测评员工在职务上的工作行为、效果。3.考核是通过对员工过程的控制，最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标 ，并提高投资者、员工、客人的满意度。4.考核的结果主要用于酬劳管理、工作反馈、工作评价、工作改进、工作培训、员工进展。5、本制度适用于酒店集团员工。二、考核要求1、渐进性、续接性：不同的时间段采纳不同的考核标准。绩效考核要成为每一个信华酒店人的意识，管理人员要逐渐制造一个良好的考核管理氛围，不但提高考核目标，逐渐完善考核体系。2、一致性：保持同类岗位考核的方法及考核项目的稳定性、一致性；3、客观性：考核要数字化、量化、书面记录化，尽量不用优、良、中、较差、劣，不用总是、常常、有时、间或的标准。减少光环效应、个人关系、偏见等带来的误差；4、针对性：对于不同的岗位、新老员工使用不同的考核标准；5、及时沟通反馈、公开性，对员工要有及时绩效面谈，让员工保持好的标准、改进差距。6、局限性：绩效考核管理的项目为关键或重点性的，不能代替日常管理。 7、层次性：除总经理级由集团考核外，酒店实行三级考核：一是员工层级、二是督导管理级（领班级、主管级、副经理级）、三是部门主管管理级（总监级、经理级或其它职位级别）。（1）酒店集团对总经理、副总（联合总经理）进行考核；（2）酒店总经理对总监（有针对性的联合副总）、部门主管层管理级（有针对性的联合副总或总监）进行考核；（3）部门主管层管理级（有针对性的联合副总或总监）对督导管理级进行考核；（4）督导管理级联合部门主管层或有针对性的高管对员工进行考核。（5）要求不同级别考核表的内容分别具有针对性。8、考核基准数额差异性：遵循绩效考核工资基准不超过个人总工资 30%的原则，上述三级第 1 页，共 1 页下载后可任意编辑的考核工资基准数额各不同，职位越高，绩效考核工资基准越高；业务部门比二线职能部门要高。老员工比新员工要高。9、绩效考核奖不封顶性，可能超过考核的基准数。10、销售人员实行提成方案，不设绩效考核工资。11、遵循员工自我先评的原则。12、遵循一岗一表的考核原则,考核表由各对应的考核主管根据绩效制度、岗位职责，与员工协商制定。13、遵循个人绩效收益与酒店整体收益相结合的原则。14、部门应及时...
