下载后可任意编辑售后服务协议书甲方：宁波雪菱电冰箱有限公司（简称：甲方）乙方： （简称：乙方）为切实维护消费者利益，做好甲方产品的售前、售中、售后服务工作并确保甲方产品“三包”服务工作有效的进行并及时反馈和解决出现的问题，经甲乙双方友好协商达成本协议，双方共同严格信守，履行下列条款：一、 委托设立方式、地点、服务区域、服务范围：1、 甲方委托乙方设立 雪菱公司 产品特约维修中心；2、 设立地点/服务区域： ：3、 服务范围： 的三包、及产品咨询服务
二、 乙方应具备以下条件：1、 法人资格，持有工商局核发的具有家用电器制冷维修能力的服务业企业；2、 具有一定的技术力量，具备持有家用电器制冷维修上岗证的从业服务人员；3、 具备专业维修设施和满足精度要求的检测手段；4、 通讯设备（电话、手机）及服务车辆具备；5、 备件管理设施及制度健全和完善；三、 甲方的权利和义务：1、 应与乙方保持常常性联系，了解产品质量及服务设施要求等各方面的信息；有义务及时将产品的设计改进和采纳的新技术通知乙方；并提供技术咨询，指导和培训
当乙方在服务运行中遇到各种疑难问题时，甲方有义务协助乙方解决
2、 甲方安排乙方的工作，并对乙方提供的服务进行监督，如发现乙方有不符合服务法律规范行为的（如：私自收费、服务态度恶劣等），甲方有权利对乙方进行处罚；3、 甲方为乙方及时发送维修产品所需的各种零配件，按出厂价格供应；且有权了解乙方零配件的使用情况及流向
4、 甲方应向乙方提供结算必须的服务记录单和费用结算申报表等单据；并及时依照服务费用结算标准向乙方支付服务费用（结算周期：每月 15-20 日）
四、乙方的权利和义务：1、乙方有义务将维修过程中发现的重大质量问题及无能力解决的问题及时反馈给甲方，由双方共同解决；2、凡是“雪菱”公司产品，无论用户在何处购买，接到通知后皆应前往进行服务；3、凡属保修期内的产品维
