下载后可任意编辑温泉部各岗位工作职责目录第一条 分管副总经理第二条 温泉部经理第三条 温泉部主管第四条 前厅领班第五条 迎宾/接待第六条 男/女宾领班第七条 男/女宾服务员第八条 露天领班第九条 露天服务员第十条 救生员第十一条 水质检员第十二条 洗池工第十三条 PA 员第十四条 休息厅领班第十五条 休息厅服务员第十六条 吧员下载后可任意编辑第一条 分管副总经理直接上司：总经理直接下属：温泉部经理（一） 岗位职责1.对温泉中心总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营思想和方针。2.根据温泉中心总经理下达的营业管理指令，制定部门全年工作计划，并上报总经理。3.制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。4.制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。5.巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。6.制定部门内部各级人员培训计划，切实将公司提倡的“三项礼仪”、“十个一”、“有求必应、一包到底”等家庭式亲情服务宗旨贯穿于培训中，提高整体服务水平。7.负责对经理级人员的考勤、每日考核与月底评估。8.了解并掌握各分部当日接待客流量，做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数，做出准确无误的工作安排，确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。9.负责本部门与温泉中心其他部门之间的沟通，协调矛盾、融洽关系，达到最理想的合作。10. 参加每天早上召开的经理晨会，汇报前日的营业工作情况，听取并传达会议精神，做好当天的工作安排。11. 参加每周的经理例会，学习例会精神，反映部门工作开展情况，提出须及时解决的问题。12. 参加每周进行的铜梁龙国际温泉中心综合质量考评，将本部门本周的评比结果向下传达，并针对本周存在的问题做出相应的工作安排。13. 就当日工作开展情况填写经理日志，交总经理批阅。14. 批阅分部经理日志，做出批示。15. 实施温泉中心和本部门质量、环境方针、目标，并确保两个体系的有效运行。（二）素养要求1.基本素养：性格开朗，善于交际，思维敏捷，做事稳重、踏实，具有领导能力。2.事业心强，有积极向上、不断创新的精神。3.工作经验：三年以上酒店同等职位管理经验。下载后可任意编辑4.自然条件：身体健康，形象气质佳，年龄 22-45 岁。5.文化程度：中专或大专文化学历。6.语言水平：国语流利，熟悉英语。7.特别要求：懂电脑操作，有温泉或桑拿服务行业管理工作经验。第二条 温泉部经理直接上司：分管副总...
