数字经济时代的企业组织发展趋势 闫长坡 彼得·德鲁克在《21 世纪管理的挑战》一书中指出,企业组织形态随互联网的发展呈现出多样化趋势,正确组织或者标准组织或已成为过去式。在数字经济时代,外部环境的复杂性和不确定性增强,云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等技术的突破式发展和全方位渗透使万物互联、万物智联成为可能,共享经济、体验经济、平台经济等新型商业模式层出不穷,自组织、平台组织、生态组织、海星组织等新型组织形态不断涌现,组织机制和组织方式迎来新特点,组织创新也随之呈现新的发展趋势。 组织效率 强调组织内外的协同效率 企业组织变革与创新始终围绕如何激活组织活力和提高组织效率这两个主题展开,现任北京大学国家发展研究院BiMBA 商学院院长的陈春花在2017 年指出,解决效率问题始终贯穿于管理的三个阶段中。 第一个阶段是科学管理阶段,通过科学的动作分析和标准化管理实现产出最大化,重点解决劳动效率最大化的问题。第二个阶段是行政管理阶段,强调中高层管理人员的合理分工和组织职能专业化,重点解决组织效率最大化的问题。第三个阶段是人力资源管理阶段,倡导以人为本,发挥人的主观能动性,重点解决个人效率最大化的问题。 在数字经济时代,伴随互联网、云计算等技术和新型基础设施的迅速发展,社会交易成本、沟通成本和协同成本大幅下降,“多品种、小批量”的范围经济正在很多行业中逐渐取得主导地位。组织效率的内涵和视角随之产生变化,从强调组织内部的劳动效率、组织效率、个人效率转向外部视角的协同效率,不再追求规模化效率和单一的高速度,而是强调组织与个人目标的共同实现、个人价值与组织协同价值最大化、组织内外系统的协同效率。互联网时代,以航天科工、海尔、美的、格力等为代表的传统企业之所以成功实现转型升级,以华为、阿里巴巴、腾讯、小米等为代表的新型企业之所以取得爆发式发展,其中一个重要因素正是因为他们在系统协同效率方面更胜一筹。 组织边界 跨界式融合、开放式发展成为新常态 工业经济时代,企业组织边界十分清晰,如企业内部边界中的部门、层级、岗位和生产单位等;企业外部边界中的供应商、客户、合作伙伴和主要竞争对手等;企业地理边界中所处地理位置和面对的主要市场等,以上这些都一目了然。而数字经济时代,数字技术全面渗透到生产生活的各个环节中,信息沟通越发便利和透明,社会网络的数据化和智能化,使得企业的组织边界、行业边界、产...