三合一管理体系有效性运行报告 公司自运行三合一管理体系至今，通过了外部审核、第三方审核、以及外部验厂审验等。整体来看，体系运行是有效的、适宜的基本符合管理原则规定，但在个别方面及部门还存在着体系管控不严，执行原则减少、提供虚假资料等状况。现将公司三合一管理体系运行状况报告以下：（本报告分体系管理运行介绍部分、体系运行问题点、体系运行综合分析和体系提高建议四部份）第一部分：三合一管理体系有效性运行介绍质量、环境、职业健康安全方针和质量目的的实现程度： 公司以科学的管理、先进的技术、规范的作业，坚持持续改善，不停为顾客提供高质量、高端不同档次的产品和优质服务，实现社会和员工满意的环境和健康安全绩效。 公司的质量、环境、职业健康安全目的它涵盖了顾客投诉、产品交付、产品质量验收、环境噪声、职业病危害、安全事故及培训等七项重要指标：质量目的——顾客为主精细化；环境目的——减污增效、绿色安康；职业健康安全目的——遵照法规、减少风险减少伤害。 产品质量持续稳定符合规定并不停提高：质量目的中规定，公司过程产品一次性检查合格率为： %，每年提高%。最后产品一次性合格率为%，每年提高%。从至今，过程产品一次性检查合格率、最后产品一次性合格率均达成质量目的中的规定。 不停提高公司的顾客满意程度：质量目的中规定，，外贸客户满意度为%，每年提高 %；内销直接消费者满意度为%，内销经销商满意度为%，每年提高 %。从至今，每年两次对顾客满意度进行调查，具体内容见下表。• 国际营销中心 • 国内营销中心 从表格中能够看出，持续 3 年客户满意度均达成质量目的中客户满意度的规定。形成持续的质量、环境、职业健康安全改善机制：公司通过不停地采用过程办法（ PDCA 模式），识别改善机会，采用纠正和防止方法，使产品符合性和管理体系有效性得到持续改善，促使公司整体业绩的改善和效率的提高。年度调查时间外贸客户满意度年度调查时间内销直接消费者满意度内销经销商满意度3 月%8 月%3 月%9 月% 3 月%9 月%3 月% 第二部分 体系运行存在的问题点问题点一：目的管理不明确问题建议描述： 1）皮业生产部的目的与每月的“目的指标达成报告”不一致；2）公司制订了“万元产值降耗每年以%减少”的目的，但未分解贯彻到有关的职能和层次，也提供不出对其进行监测的证据。整治建议：1）结合目的实际制订各部门“质量、环境、职业健康管理方案”并规范“部门月度...
