质量文化是企业文化的基础质量文化是企业文化的基础质量文化是一个递进的过程质量文化是一个递进的过程质量经营质量经营质量文化和企业文化是局部重合的关系。质量文化和企业文化是局部重合的关系。质量管理质量管理质量文化，是全社会范围的文化，从政府到中介组质量文化，是全社会范围的文化，从政府到中介组织，从企业到消费者，都有质量文化问题。质量是织，从企业到消费者，都有质量文化问题。质量是整个民族素质的体现，质量文化溶进了企业文化。整个民族素质的体现，质量文化溶进了企业文化。企业文化，包括了企业处理各方面矛盾和关系的准企业文化，包括了企业处理各方面矛盾和关系的准则，内容是很丰富的，但其中基础部分应该是它的则，内容是很丰富的，但其中基础部分应该是它的质量文化。质量文化。我今天主要从第二个角度讲一些看法，所以题目叫我今天主要从第二个角度讲一些看法，所以题目叫做“质量文化是企业文化的基础”。做“质量文化是企业文化的基础”。质量文化是企业社会责任的基础质量文化是企业社会责任的基础企业的最高宗旨是什么？这是企业的首要问题。凡是成功的企业，特别企业的最高宗旨是什么？这是企业的首要问题。凡是成功的企业，特别是持续成功和持续发展的企业，几乎无一例外，都把社会责任作为自己是持续成功和持续发展的企业，几乎无一例外，都把社会责任作为自己的最高宗旨。赚钱不是最高宗旨，更不是唯一宗旨。我们中国成功的企的最高宗旨。赚钱不是最高宗旨，更不是唯一宗旨。我们中国成功的企业，绝大多数都是把“产业报国”作为自己的根本宗旨。它们发展的动业，绝大多数都是把“产业报国”作为自己的根本宗旨。它们发展的动力也来自这里。力也来自这里。美国的安然公司出了问题，为什么这么有名的大公司会出做假账的问题美国的安然公司出了问题，为什么这么有名的大公司会出做假账的问题呢？研究的结果，它的企业文化有问题。它的企业文化是把业绩甚至是呢？研究的结果，它的企业文化有问题。它的企业文化是把业绩甚至是奇迹放在第一位，要求人们要不断地创造奇迹般的业绩。奇迹般的业绩奇迹放在第一位，要求人们要不断地创造奇迹般的业绩。奇迹般的业绩不是永远可以创造出来的，创造不出来怎么办呢？这种文化就把人逼上不是永远可以创造出来的，创造不出来怎么办呢？这种文化就把人逼上了做假的道路。我们中国经历过大面积的浮夸风，现在也还有数字不实了做假的道路。我们中国经历过大面积的浮夸风，现在也还有数字不实在的问题，其实都是文化问题。在的问题，其实都是文化问题。企业要尽到自己的社会责任，一般都认为是多做一些公益事业。其实这企业要尽到自己的社会责任，一般都认为是多做一些公益事业。其实这只是一方面，最重要的方面应该是在它的整个经营过程中都贯彻社会责只是一方面，最重要的方面应该是在它的整个经营过程中都贯彻社会责任。在我国，从上世纪任。在我国，从上世纪9090年代以来一直提倡的“质量效益型企业”，年代以来一直提倡的“质量效益型企业”，就是这种责任的体现和落实。就是这种责任的体现和落实。质量文化是企业社会责任的基础质量文化是企业社会责任的基础企业的主要社会责任是什么？就是用最小的企业的主要社会责任是什么？就是用最小的代价创造最多的社会财富。质量效益型就是代价创造最多的社会财富。质量效益型就是这样的道路。质量不好，就是用过高的代价这样的道路。质量不好，就是用过高的代价生产劣质的产品，这就是最大的浪费。质量生产劣质的产品，这就是最大的浪费。质量不高，就是用比较大的代价生产价值不高的不高，就是用比较大的代价生产价值不高的产品。质量优良，可以解释为用最小的代价产品。质量优良，可以解释为用最小的代价生产价值最高的产品。所以，我们可以说，生产价值最高的产品。所以，我们可以说，质量状况是衡量企业是否尽到社会责任最重质量状况是衡量企业是否尽到社会责任最重要的标准要的标准质量文化是企业社会责任的基础质量文化是企业社会责任的基础目前我们中国经济面临的最大问题不是速度问题，而是增长方式问题。我们用过目前我们中国经济面临的最...
