下载后可任意编辑构建统一服务平台系统化解行业风险 ----创新旅游业保险服务的建议 深圳市旅游协会二○一三年一月目 录一、 深圳市旅游行业进展的现状………………………………3二、 旅游行业系统主要风险分析………………………………3（一）主要风险的表现形式…………………………………3（二）案例风险特点…………………………………………4三、 风险解决方案----构建统一服务平台……………………5（一） 构建行业保险统一服平台务的背景 ………………5（二） 构建行业保险统一服平台务的意义 ………………7（三） 构建行业保险统一服务平台的形式 ………………8四、 统一服务平台的产品特色…………………………………81下载后可任意编辑五、 统一服务平台的服务特色.……………………………….10（一） 统一服务团队 …………………………………… 10（二） 统一服务职责 ……………………………………10（三） 统一服务原则 …………………………………….11（四） 统一服务标准 ……………………………………12六、实现统一服务平台各险种的要求 ………………………12七、旅游行业中主要风险事故的超额保障…………………… 13一、深圳市旅游行业进展的现状2024 年，深圳作为全国重要的旅游目的地、客源地、出入境旅游集散地的地位进一步巩固，各项主要旅游经济指标继续位居全国大中城市前列：全年接待游客总人数 7071.32 万人次，同比增长 4.68%；全市旅游业总收入 544.24 亿元，同比增长5.1%。 同时，随着武广、京广高速铁路的开通和珠三角地区交通系统的完善，深圳作为中线旅游目的地的形象进一步得到了强化。黄金周期间，前往我市旅游的游客比例大幅上升，随着旅游行业的进展，行业中各种风险的存在与保障手段不足的矛盾日益突出。对此，行业亟需一种系统全面的风险保险保障。 二、 旅游系统主要风险分析（一）风险的主要表现形式及主要险种1、旅游系统在经营活动中涉及到的保险险种：旅行社责任险、旅游意外险、客运大巴保险、航空意外险及其他旅游辅助服务提供者购买的保险（如火车、轮船、景点、酒店等）。2、旅行社风险主要来源于：（1）旅行社自身原因（2）旅游辅助者的原因（3）自然原因（4）社会原因。3、从事故现场处理经验来看，旅行社、车队目前承担最大风险是客运大巴风险！目前深圳市场从事旅游客运大巴 1.4 万多台，但具备国家行政部门许可，可以从事旅游客运资格的大巴不到 3000...
