下载后可任意编辑第八章 美容院规章制度 美容院行为法律规范 一、专业致力于美容事业，其独特的经营模式和美容师手法，一直领导美容潮流，我们将以特别的美容文化与您一起探讨新的生活领域。（一） 要求全体员工遵守如下守则：1、 遵守国家法律，法规和本店规章管理制度；2、 热爱公司，热爱本店，做好本职工作；3、 搞好个人和环境卫生，保持店内明亮洁净；4、 员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平；5、 以顾客为上帝，热情待客，让客人兴奋而来，满意而归；6、 服从主管工作安排，努力完成工作任务；7、 遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗；8、 勤奋、健康、上进、充满朝气。（二） 美容院规章管理制度1、 按时上下班，迟到或早退超过去 10 分钟以上者，每分钟扣 1 分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；2、 上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过 10 分钟者，每 5 分钟扣 1 分，超过 1 小时按旷工一天计（特别情况除外）3、 按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣 1—5；4、 上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣 1—5 分钟；5、 未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；6、 不得在工作场所吃零食及早点，违者每次扣 1—10 分；7、 上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过 10 分钟，违者每次扣 1—10 分；8、 工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣 3—10 分；9、 上班时间不得在店内聊天，违者每次扣 1—10 分；10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区洁净，洁净明亮，检查不合格每次扣 1—10 分；11、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣 1—10分；12、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣 1—10 分；13、工作人员不得躺在美容床上，否则每次扣 2—5 分；14、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否 则每次扣 5—10 分，严重者开除；15、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处 10—100 元罚款；16、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；17、无正当理由拒绝对顾客服务者，立即开除；18、向客...
