xxxx 综合布线系统维护合同甲方: xxxx地址: xxxx电话:xxxxx传真:xxxx乙方: xxxx地址： xxxx电话号码：xxxx传真号码： xxxx经甲、乙双方友好协商，本着互尊互利、相互守信原则，为确保甲方的综合系统线路运行及使用畅通、延长线路使用寿命、提倡服务增值并进一步完善售后服务标准达成一致及提供相关维修、维护事宜，签订本合同，以便共同严格履行。1.合同有效期1.1根据此协议，乙方将在甲方签定合同后开始提供服务。1.2根据条款 1.1，乙方依据甲方 xxxxx 的办公区域内目前使用的语音及数据链路，为甲方提供为期一个日历年的维护服务。维护有效期从 xxx 年 月 日 至 xxx 年 月 日止。2.服务时间、联系方式及反应时间2.1工作时间：早 8：00 至晚 18：00 非工作时间：乙方提供 7×24 小时服务，同时设有 24 小时热线电话；2.2 24 小时服务热线电话：xxxxxxxx2.3 反应时间：P1:严重故障，由语音及数据故障引起的设备不能正常使用，4 小时内到达现场（全天 24 小时受理）。P2: 由语音及数据故障引起个别点位，8 小时内到达现场（全天 24 小时受理）。1下载后可任意编辑3.维护管理范围3.1基本服务（提供 7×24 小时×12 个月紧急上门服务、远程电话支持服务、硬件更换的技术支持以及扩容的技术咨询、提供备品备件的销售、现场培训）；3.2 维护服务是乙方根据甲方提供的综合布线线路图上的语音及数据配置, 保证甲方系统正常运行，或将恢复正常运行。3.3 对于“布线系统总配线架(包含语音配线架、数据的配线架)（含用户侧配线架与设备侧配线架中跨接跳线）、楼层间配线架（含配线架中跨接跳线）、室内明敷或暗埋管路（包括电缆桥架或槽道）、室内电缆或光缆、办公区域内的水平布线及工位的语音、数据模块等”的维护。3.4 各层各房间每个语音插座与配线架之间的布线测试，包括开、短路、异位、连通性测试，保证每个语音点都能通畅使用(如在合同期内新增点位，需另签洽商协议)。3.5 系统运行管理是综合布线系统维护管理工作的核心。它主要是监测综合布线系统运行中的状态，并进行记录和分析，及时处理综合布线系统运行过程中的问题，完成故障线路测试以及解决故障问题等维护工作。3.6 根据综合布线系统和设备的状况，有计划地组织维护检修工作，以保证系统处于良好质量的状态。主要包括编制维护检修计划，具体组织维修实施，监督检查以保证维修质量并如期完成，按时进行维护工作记录和统计等工作。4.维护管...
