下载后可任意编辑网络技术支持及服务协议甲方： 乙方：池州市房地产网络信息中心 根据《商品房入网销售申请暨承诺书》，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供“池州网上房地产”技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。一、自“ ”项目入网之日起至该项目销售完毕，乙方向甲方提供“网上房地产”技术支持及有偿服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)： 元总计人民币(大写)： 。二、乙方责任1、乙方建立完善的用户档案，负责甲方用户密钥的制作、登记、发放、注销等管理工作。2、乙方根据甲方提交的入网资料，保证受理资料齐全，入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日内完成入网项目的挂接工作，项目信息公示上网。3、甲方如是新开通的用户，乙方提供上门协助服务，为甲方上门安装密钥、设置应用环境，指导甲方进行系统应用的权限设置，并协助定义首个项目的销售楼盘。4、乙方每天 8：30—18：00 提供用户热线技术咨询（法定节假日除外），接到咨询电话应及时、全面解答并记录甲方所提出的问题；若当时不能及时解答的问题，要做详细的记录，尽快与业务部门和设计人员联系给出解决答案后，及时给甲方做出反馈。5、乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引起的用户自行无法排除的软件和应用问题，主城区在 1 小时（郊区 2 小时）内到达现场，并在短时间内解决问题；较大的问题在处理的同时，应有应急措施。6、乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护，提供多种专线访问方式，避开因单条通讯线路故障造成的应用中断，确保系统平台的安全稳定；并根据业务 1下载后可任意编辑需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、维护等原因需暂停服务，应提前 3 天告知甲方。7、乙方每天备份系统数据，确保甲方数据的安全。8、乙方可根据甲方需要对网上操作人员进行培训。并依据系统改造情况，安排培训教材和培训内容，通过业务知识和实际操作能力培训，提高甲方使用能力和操作水平。9、乙方建立与甲方的回访制度，定期以电话、反馈邮箱等方式了解甲方的使用状况和业务需求，不断完善应用服务。10、凡是因为甲方自身硬件和网络或因运行非乙方提供的软件造成使用中的问题, 乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。三、甲方责任1、所有从事网上销售的人员必须持证上岗（一个公司不少于两人），因工作人员操作失误而导致要求乙方常常性修正（单个项目错误数不超过...
