定制家具的测量工况测量是设计师与用户的第一次面见留下良好的第一印象是赢得客户信任获 得客户认可的重要环节设计师必须高度重视并严格执行标准的测量标准和要求章重 点是指导我们了解工况测量的目的；实际测量的步骤内容和方法；测量中与客户沟通的内 容和考前须知等.从而为我们正确的进行现场测量打下良好的根底.A、设计师上门礼仪1、设计人员的仪容仪表仪容仪表是设计人员给客户留下的第一印象整洁的穿着,良好的举止会缩短与客户的距离,更便于和客户沟通,取客户的信任.〔1〕着装--员工衣着得体、协调、整洁、悦目〔2〕仪容-面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛,男设计师 庄重大方,要明朗、爽快不宜佩戴墨镜,女设计师不化浓妆,使用清新、淡雅的香水,不宜 ^带有声响的饰物.〔3〕举止语言一一敲门轻轻三下,稍等片刻,再轻轻三下.不宜用力拍打.见面介绍自己前先问候,语速稍慢、流畅而不可炫耀.2、设计人员的根本用语•您好,给您添麻烦了！•请您稍候.•对不起,让您久等了！•真对不起！•是的,我知道了.•能让我听一下您的意见吗？•请您原谅！•谢谢您！•您看这样可以吗？•再见！B、现场测量的重要性通过现场工况测量我们要到达的目的是:1、通过现场工况实际测量,我们能更好的掌握确定整体衣柜的整体设计思路和风格； 2、通过测量掌握实际尺寸,我们知道应该符合设计什么类型的衣柜组合,可以更 好地契合实际工况的要求；3、通过现场测量使用尺寸,使我们能够更好地进行针对性的设计功能特点和安排区域 布局.4、掌握测量数据,可以让我们充分有效的利用空间,设计合理的衣柜组合方案.C、测量前的准备设计师上门测量应该做好以下“五个一〞：1、一个信息--就是向导购或业务人员了解该客户对产品根本要求的信息;〔见附表〕2、一个 设计师提前半天 联系用户,对用户要求的上门时间、地址、路段、 小区楼号和单元楼层等信息进行明确核实；3、一个说明-就是自报家门、告诉客户自己的姓氏名谁,产品品牌和联系方式；4、一个确认-就是确定客户要求具体的上门时间、地址和楼号单元；5、一个准备就是准备好上门测量的全套工具.D、测量工具和使用说明测量工具的完备精良是保证我们工况测量顺利和高效的根底.现场测量时,我 们所用到的主要工具有:卷尺、签字笔或圆珠笔直角和拐尺、小刀和纸皮、衣柜测量图 纸、计算器和相机等.具体工具的使用方法如下：1、卷尺：卷尺的规格要求是,最小刻度是毫米的 5 米长宽面卷尺.测量时卷尺要摆...
