第 1页 共 8页 2024 年 电 信 业 务 服 务 协 议 为 维 护 电 信 和 电 信 业 务 经 营 者 （ 以 下 简 称 本 公 司 ） 的 合 法 权益 ， 基 于 客 户 在 本 登 记 单 中 确 认 的 服 务 项 目 ， 本 公 司 将 向 客 户 提 供电 信 业 务 的 相 关 服 务 ， 双 方 本 着 自 愿 、 平 等 的 原 则 ， 达 成 协 议 如 下 ： 一 、 协 议 双 方 的 权 利 与 义 务 1、 客 户 的 权 利 与 义 务 （ 一 ） 权 利 （ 1） 依 法 使 用 通 信 自 由 和 通 信 秘 密 受 法 律 保 护 ； （ 2） 有 权 自 主 选 择 使 用 本 公 司 已 开 办 的 电 信 业 务 ； （ 3） 有 权 对 通 信 质 量 和 服 务 质 量 进 行 监 督 和 申 诉 ； （ 二 ） 义 务 （ 1） 应 当 在 政 府 主 管 部 门 规 定 的 时 限 内 及 时 、 足 额 地 交 纳 电 信费 用 ； （ 2） 申 请 办 理 电 信 业 务 须 提 供 真 实 、 无 误 的 客 户 资 料 ， 当 客 户资 料 变 更 时 应 在 一 周内 办 理 客 户 资 料 变 更 手续。客 户 对 填写的 客 户 资料 的 正确 性、 完整性承担法 律 责任； （ 3） 应 使 用 国家批准入网并具有 入网标志的 用 户 终端设备； （ 4） 应 配合 本 公 司 实 施的 电 信 业 务 服 务 变 更 和 功能调 整； （ 5） 管 理 使 用 本 人 的 电 信 业 务 “ 业 务 密 码 ” 及 用 户 终端设备，如 因 使 用 不 善 或 被 他 人 使 用 所 造 成 的 损 失 ， 由 客 户 自 己 承担责任； （ 6） 办 理 过 户 手续时 ， 新 客 户 必 须 重 新 签 定 电 信 业 务 服 务 协议 。 2、 本 公 司 的 权 利 和 义 务 第 2页 共 8页 （ 一 ） 权 利 （ 1） 按 照 国 家 规 定 的 电 信 资 费 标 准 收 取 各 项 费 用 ， 保 留 在 国 家规 定 的 资 费 政 策 范 围 内 调 整 资 费 的 权 利 ； （ 2） 保 留 对 电 信 业 务 的 服 务 功 能 作 出 调 整 的 权 利 ， 以 确 保...
