旅游产品的核心在于体验, 游客出游追求的是值得回味、以超功利性为主的独特体验
景区必须对旅游体验给予更多的关注, 使之能够满足游客的需要、需求与期望
对于旅游体验的研究 , 事实上构成了旅游研究的核心内容[1]
旅游体验虽是旅游全过程感受的综合 , 目的地旅游资源的主要空间承载地——景区占据了游客活动核心空间的相当部分 , 因此景区的旅游氛围强弱及质量状况对于满足、提升游客综合体验具有重要意义 [2]
如今众多旅游景区处在初级的观光游览阶段, 游客人数每况愈下 , 景区部门不去反思自身的问题, 反而将这种状况归结为外部的客观因素
根本的解决之道是根据游客的需要 , 为其提供足够的体验, 吸引与留住游客并且增加重游率[3]
基于主题的体验设计在未来有可能成为旅游景区的长胜之道, 并成为主题型旅游景区的核心竞争力所在
一、旅游景区产品的核心:旅游体验
(一)旅游景区产品的核心是一种体验
旅游活动是一种精神产品, 是旅游者通过目的地的旅游活动所获得的一次经历, 一种体验 [4],是一种对心中的梦幻、幻想的追求[5]
旅游产品是吸引物、交通 、住宿、娱乐等的组合 [6],是以景区为载体 , 具有自然 属性和社会属性的综合体[7]
旅游景区是旅游者完成旅游活动的空间载体, 也是吸引旅游者做出旅游决策的原动力[8]
旅游景区是由有形的和无形的两种成分组成, 既有像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西 , 也可以是像“感受”这样的抽象概念
而“感受”或者游客的“体验”显然更加重要
根据旅游管理北美体验派(Experience based management) 学者的观点 , 旅游服务是一种体验性消费, 旅游服务是一种体验性服务, 旅游产品的核心就是游客的旅游体验 [9]
从游客“体验”的角度分析, 尽管不同类型的景区所提供的核心产品有所不同 , 但是游
