旅游产品的核心在于体验, 游客出游追求的是值得回味、以超功利性为主的独特体验。景区必须对旅游体验给予更多的关注, 使之能够满足游客的需要、需求与期望。对于旅游体验的研究 , 事实上构成了旅游研究的核心内容[1] 。旅游体验虽是旅游全过程感受的综合 , 目的地旅游资源的主要空间承载地——景区占据了游客活动核心空间的相当部分 , 因此景区的旅游氛围强弱及质量状况对于满足、提升游客综合体验具有重要意义 [2] 。如今众多旅游景区处在初级的观光游览阶段, 游客人数每况愈下 , 景区部门不去反思自身的问题, 反而将这种状况归结为外部的客观因素。根本的解决之道是根据游客的需要 , 为其提供足够的体验, 吸引与留住游客并且增加重游率[3] 。基于主题的体验设计在未来有可能成为旅游景区的长胜之道, 并成为主题型旅游景区的核心竞争力所在。? ? 一、旅游景区产品的核心:旅游体验? ? (一)旅游景区产品的核心是一种体验? 旅游活动是一种精神产品, 是旅游者通过目的地的旅游活动所获得的一次经历, 一种体验 [4],是一种对心中的梦幻、幻想的追求[5] 。旅游产品是吸引物、交通 、住宿、娱乐等的组合 [6],是以景区为载体 , 具有自然 属性和社会属性的综合体[7] 。旅游景区是旅游者完成旅游活动的空间载体, 也是吸引旅游者做出旅游决策的原动力[8] 。旅游景区是由有形的和无形的两种成分组成, 既有像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西 , 也可以是像“感受”这样的抽象概念。而“感受”或者游客的“体验”显然更加重要。根据旅游管理北美体验派(Experience based management) 学者的观点 , 旅游服务是一种体验性消费, 旅游服务是一种体验性服务, 旅游产品的核心就是游客的旅游体验 [9] 。从游客“体验”的角度分析, 尽管不同类型的景区所提供的核心产品有所不同 , 但是游客到景区旅游的目标都是为了追求某种快乐的体验, 这种快乐感由 三 个 要 素 组 成:新 鲜 感、 亲 切 感 与 自 豪感 [1 0 ]。 ? (二)旅游景区体验的影响因素? 旅游景区产品本质上就是一种体验, 这种体验是从访问景区的打算和旅行的计划开始 , 接下来是访问的过程, 包括前往景区和离开景区的旅行, 以及在景区的活动。最终, 形成旅游的整体印象。对旅游景区体验构成影响的因素, 有以下几点 :(1) 景区的有形部分。包括景区建筑、文化遗址、商店、餐厅等, 这些会给游客视觉的感受, 是景区体...
