车之行（中国）汽车服务集团有限公司 AUTOMOBILE—NURSE CO.，LIMITED下载后可任意编辑目 录第一节， 总则-------------------------------------------------------3第二节， 部门职能及结构设置----------------------------------3第三节， 在直营管理中运用目标管理模式-------------------5第四节， 信息管理-------------------------------------------------12第五节， 沟通及资源共享管理办法----------------------------132下载后可任意编辑第一节 总则1． 车之行集团各直营店系指由车之行集团公司全资投入，无外来公司参加投资经营，并实行独立经营、独立核算的企业。2． 车之行集团公司实行全公司范围内统一管理模式，所有直营店均须遵循公司整体管理原则，结合具体实际情况进行科学管理。3． 各直营店的管理实行总公司归口部门负责制。具体划分为：经营类归口总公司直营管理中心，行政人事类归口总公司综合管理部，财务类归口总公司财务部，商品物流采购类归口总公司物流采购部，技术培训类归口总公司技服中心。在此我们主要介绍直营管理中心对各直营店的管理办法。第二节 部门职能及结构设置一、直营管理中心职能1．是负责公司系统下属各直营店的运营管理的职能部门2．负责总公司对下属各直营店考核指标的起草。3．督促、协助下属各直营店根据总公司工作计划制定门店年度、季度、月工作计划，及时做好每月下属直营店工作进度报表的汇总、统计工作。4． 定期和不定期检查下属直营店各项经济指标的完成情况，提出下属直营店经营情况的分析报告和主要经营者的业绩考核报告。5． 根据总公司的整体进展规划，制定相应的店面管理制度，包括：工作职责、业务流程、考核办法等、使各项管理工作逐步纳入标准化、法律规范化管理轨道，并对门店的完成情况进行统计和检查。6． 负责组织推行市场营销，全面质量管理等。组织拟订企业的市场开发，产品开发计划和企业调整计划。7． 协助做好下属公司之间业务关系的协调工作。8． 负责各区域直营店面的开设、运营和调整等工作的规划和指导。9． 协助各直营店实现公司下达的销售收入指标。二、结构设置简图3下载后可任意编辑三、运营主管（督导）职责总部对门店的经营指导由直营管理中心及专职运营主管（督导）来完成，运营主管（督导）是总部和门店之间的重要桥梁，代表总部监督指导门店，把总部的指令、决策及时正确地传达到门店，把门店的需要、困难及有关经营的各种信息及时反...
