下载后可任意编辑甲方（付费方）： 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互信任任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同
一、合同适用说明 本合同适用于使用乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户
本合同为软件运维合同，运维的软件系统是乙方为甲方开发兴鸿博物流园网站
二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品培训：乙方负责教会甲方人员正确使用网站管理系统维护网站内容
热线支持：乙方服务人员通过电话或 QQ 向用户提供技术问题的解答
现场维护：乙方派遣技术人员到用户现场处理和解决问题
错误修改：乙方服务人员测试和修改网站中出现的错误
功能改进：乙方根据甲方要求对软件功能进行修改
硬件支持：乙方提供服务器及网络运行环境，并保障网站正常运行
乙方的服务限制：受限于运维经费，乙方无法为甲方提供频繁的运维服务，超过合同规定次数和范围的运维需求，乙方有权拒绝接受和执行，参见附件一
运维服务只针对当前运行的网站系统，不包括任何想要建设的其它系统，如维语版网站
运维期间最多只能开发不超过 5 个简单功能，运维服务不包括复杂功能开发，假如甲方提出的需求过多和复杂，则应根据新项目来协商开发费用
运维期间，甲方对界面布局、样式有特别要求，需要乙方修改，甲方需要提供效果图作为修改的凭证和参考，否则乙方有权拒绝
运维期间，只要是网站中出现的错误，乙方都有责任维护和解决问题
下载后可任意编辑 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务
乙方提供给甲方的服务，必须根据合同规定的服务内容进行
三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障
甲方定期做好系统数据备份，并对备
