下载后可任意编辑领班、主管管理下属的技巧_中层管理领班、主管管理下属的技巧 培育下属的六种障碍n 思想障碍 1、没有时间也不重要 2、自己做比较快 3、教了徒弟饿师父 4、想教也教不会 5、与其流失，不如罢手 6、培育下属都是培训部的事 n 如何培育下属的意愿： 1、让他们了解所做事情的意义与重要性 2、增进参加的机会 3、提供必要的信息与资源 4、肯定成就，奖惩公平n 如何提高下属技能: 1、思维技能(手脑并用的时候)下载后可任意编辑 2、管理技能(做最有效的组合) 3、人际技能 4、专业技能(做什么职位，要有像样的表现) n 培育下属的三个技巧： 1、启发式(选择情境、提出问题，倾听想法，总结) 2、示范演练法 3、沙盘推演法(模拟现场)n 加强下属培育的方法： 1、减少管理层次(参加沟通机会) 2、信息公开(内部信息) 3、让下属到上级那里去(直到到上级那里) 4、信任下属 5、让下属去管理地(临时去管理不太重要的工作，培育管理能力和指导能力)n 赢得下属的心n 关怀下属的误区： 1、把关怀下属等同于小恩小惠 2、好许诺空头支票 3、把关怀下属的业务等同于关怀下属下载后可任意编辑 4、关怀的内容与下属的真正需求背道而驰 5、关怀下属的方式方法不对 6、不能一碗水端平(男女不同，) 7、关怀下属就是对下属有求必应(欲望无止境) 8、关怀下属就是不批判下属 9、不关怀下属的“牢骚” 10、关怀下属的“动机不纯” n 真正做到关怀下属： 1、勤于观察下属是否有异常行为，然后采 取适当措施 2、建立“无事不可谈”的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象 3、让每个下属都知道你对他们在工作上有 何期许 4、只要情况允许，就多让下属参加你的决策工作 5、让员工感到你的关怀时要恰如其分 6、敢于承担责任n 如何管理超级明星员工n 超级明星员工的类型： 1、孤芳自赏型(自负)下载后可任意编辑 2、蜻蜓点水型(包揽事情，力不从心) 3、自我毁灭型(决心不卖命，精力转移到休闲、家庭、第二职业、或是学术讨论上) 4、欲盖弥彰型 5、幕后英雄型n 如何对待超级明星员工： 1、观念的转变(义务是使优秀下属发挥他最大的能力) 2、做好绩效管理n 如何应对“刺头”员工n “棘手”人物类型(林肯、银行家马恩，参议员蔡思) 1、有背景的员工----肿瘤 2、有优势的员工----组织的破坏者 3、想跳槽的员工----情绪的破坏者n 应对“刺头”员工的办法： 1、对有背景的员工，最好的办法是若即若离 2、对有优势的员工 ⑴ 做好思想工作 ⑵ 树立典范 ⑶ 适当激将下载后可任意编辑 ⑷ 冷处理 ⑸ 制度面前人人平等
