第一章概述1 .1 信息系统与信息系统工程 1.1 信息系统与信息系统工程 信息系统一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具备完整功能的集合体。人们常说的信息系统大多数支持各部门和机构管理和决策的信息系统，当前信息系统重要的特征是计算机和互联网技术的介入。 现代信息系统是以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的；它最大限度的屏蔽了时间和空间的限制，使人们能以最快捷的方式获取所需信息并加以利用。 计算机应用于企业是从最基础的数据处理开始的。随着企业业务需求的增长和技术条件的发展，人们逐步将计算机应用于企业局部的管理，如财会管理、销售管理、物资管理、生产管理等，即计算机应用发展到对企业的局部事务的管理，形成了所谓事务处理系统，即TPS，但它并未形成对企业全局的、整体业务的管理。形成对企业全局性的、整体性的计算机应用是后来基于但项应用基础上发展并形成的管理信息系统（MIS）的任务。管理信息系统强调以企业管理系统为背景，以基层业务系统为基础，强调企业各业务系统间的信息联系，以完成企业总 体人物为目 标 ，它能提 供 企业各级 领 导 从事管理需要的信息，但其 收集信息的范 围 还 更 多的侧 重于企业的内 部。当前，计算机信息系统已 经 从管理信息系统发展成为更 强调支持企业高 层领 导 决策的决策支持系统，即DSS 阶 段。互联网技术的发展和应用，在 很 大的程度上拓 展和提 升 了信息系统的功能和作 用，其 最大的特点 是通 过 互联网将众 多的孤 立 的信息系统（即所谓的信息孤 岛 ）加以联系起 来，形成在 更 大程度上实 现信息共 享 的、大范 围的基于网络互连 的信息系统。互联网技术应用与企业内 部信息系统，可 促 进 企业内 部综 合MIS、DSS 功能，并以办 公 自 动 化 技术为支撑 的办 公 信息系统的事实 。企业信息系统的目 标为： 借 助 于自 动 化 和互联网技术，综 合企业的经 营 、管理、决策和服 务为一体，以求达 到企业和系统的效 率 、效 能和效 益 的统一，使计算机和互联网技术在 企业管理决策和服 务中 能发挥 更 显 著 的作 用。 目 前，EDP 已 成为企业实 现信息管理的基础性工作 ，对提 高 企业的工作 效 率 和质 量 有 明显 的作 用，是众 多的高 层系统的基础。MIS 是计算机在 企业管理领 域 中 应用的重要组 成，它对提 高 企业管...
