1 系统构造企业的核心竞争力 (一)核心竞争力 企业的持续发展有赖于竞争优势,而其竞争优势的源泉是企业的核心竞争力。为求生存,企业自然要具备一定的生存能力。在竞争环境中,不具备生存能力的企业是不能够长久立足的。蒂斯(Teece,1997)把决定公司主业基础的能力定义为企业生存和发展的核心因素。事实上,在竞争的环境中,从根本上决定并制约企业自身生存和持续发展以及持久竞争优势的能力就是核心竞争力。这样的竞争力具有独特性、独占性和不可仿效性,是企业独有的特殊资源。 一个公司的核心竞争力是由技术能力(硬件或有形部分)和组织能力(软件或无形部分)两部分组成的,两者是企业生存与发展的根本力量。许多学者对技术能力和组织能力做过不同的诠释。在我们的研究中,“技术能力”一词主要指以下几个方面:(1)利用现有的成熟技术生产用户需要的产品或服务的能力;(2)获取和创造新技术的能力;(3)培育和利用工程技能和生产作业技能的能力。“组织能力”一词主要指的是:(1)制定战略决策的能力;(2)有效地集中、组合、配置和重组资源的能力;(3)营造、适应和改善环境的能力;(4)学习和完善组织自身的能力。总而言之,技术能力代表着一家公司在产业技术方面的实力,而组织能力则反映了公司在管理技术方面的实力。 一般来说,当谈及企业的竞争优势时,人们往往注重企业的技术和技术能力而较少考虑管理和组织能力。 实际上,技术和组织是唇齿相依、血肉相连的。技术在真空中没有任何价值。只有扎根在组织(企业)之中,并支撑组织发展,技术才体现出价值。此外,相同的技术在不同的组织中体现出不同价值,技术的价值大小和重要与否完全取决于组织。技术的作用在于为组织实现其效率和效益提供了潜在的方式、方法、可能性和压倒对方的竞争优势,而组织的作用在于采用适当的方式方法去具体地实现其效率、效益和竞争优势。简言之,技术的价值体现在组织的效率、效益和组织自身的发展中。 2 (二)技术方面 一个企业的核心竞争力是由若干要素构成的,而这些要素各自具有独特的作用。我们不能说哪个要素重要,哪个要素不重要。同样的要素对于不同的组织具有不同的价值。从技术方面讲,我们无须强调先进而独特的产业技术的重要性,如 Sony 公司的微型化技术和 Honda公司的汽油发动机技术,它们的确是企业核心竞争力的重要组成部分。下面我们想要着重讨论的是支撑公司竞争优势的生产制造系统和生产现场作业技能的作用。...