#组织的含义：为了达到个体和共同的目标而一起工作的人的集合，是对完成特定使命的人的系统性安排。 条件；1 人组成的集合 2 成员通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚 3 通过专业分工和协调实现目标 组织和环境：环境：人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、经济。不同组织对其依赖程度不同；组织和环境二者相互作用。不断进行物质能量信息交换 #组织和管理 关系 1 任何组织度需要管理 2 管理的目标是保证组织目标的实现 3 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量 4 组织的发展演变是管理思想发展管理技术提高的源泉 #组织管理中人的因素：1 管理职能中人的因素：因人成事 2 管理技能中人的因素：技术、概念、人际 3 管理角色中人的因素：人际关系、信息传递决策制定 4 成功管理要重视人的因素：管理应对人事。 #组织行为 1 个体：价值观、知觉、归因、态度、个性、意志、情感 2 群体：特征、行为、凝聚力、团队 3 组织：结构、效率、文化、领导、变革组织行为学 #组织行为学的含义:研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学 组织行为学的演进与发展 组织行为学的产生古典管理理论：科学管理、人际关系、“社会人”理论、行为科学、组织行为学的研究 组织行为学的发展 现代管理理论：战略管理、人力资源、权变理论、文化管理 组织行为学面临的挑战;网络化.扁平化.灵活性.多元化.全球化。 第二章个体心理与个体行为 感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反眏。知觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反眏。 社会知觉的分类：对人的知觉.人际知觉.自我知觉.角色知觉 #影响知觉准确性的因素；一知觉者主观因素（兴趣爱好.需要动机.知识经验.个性特征）二知觉对象的特征（人们会对对象特征进行整合组织，包括接近率.相似率.闭锁率.连续率。知觉对象的颜色形状大小声音强度高低运动状态）三直觉的情景因素(适应.对比.敏感化.感受性降低) 社会知觉的若干效应（第一印象/首因效应.晕轮效应.近因效应.对比效应.与我相似效应.严格宽大与平均效应.定型效应） 归因理论；1 人们心理活动发生的因素关系2 社会推论问题3 行为的期望与预测 判断个体行为的原因：区别性 一致性 一贯性 人格的特征：1 整体性和层次性2 独特性和一致性3 稳定性和可变性 生...
