终端常见故障分析处理VIP免费

公网终端常见故障分析处理 一、通讯类故障： 1、 A、故障现象：终端安装到现场后，无法获得IP地址，无法注册前置机。观察信号强度发现只有一格 或没有，重启终端后发现状态栏显示的终端信号强度小于13。用场强测试仪测试周围发现信号强度衰减数值为：－80B～－95B。 B、原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。 C、解决方法：将这些终端逻辑地址、大用户名称以及地址统计出来并提交移动公司或者提交给终端厂家并邀请终端厂家、移动公司共同协商解决方案。 2、 A、故障现象：终端安装到现场后，在打开电屏门的状态下，终端可以正常上线并通过主站的联调；但是安装队关上柜门并离开现场一段时间后，由于现场停电等原因导致终端下线，发现终端掉线并再也无法重新上线。 B、原因分析：这是由于现场GPRS信号强度较弱造成。但与第一点不同的是，终端所在电房周围的信号强度比较大，可以满足终端上线的要求，只是由于电屏门关闭后由于柜门对信号有较强的衰减作用导致柜内终端无法接收外界的信号，一旦终端掉线就需要重新进行拨号并注册网络，此时如果信号强度不够的话则极有可能导致终端无法成功注册前置机。这种现象一般出现现在箱变内比较多。 C、解决方法：针对此类终端，可加装外引天线，通过场强测试仪找到一个安全可靠并且信号强度较强的位置安置好外置天线的接收端 3、 A、故障现象：终端安装到现场后，终端可以正常拨号并显示信号强度，但是无法正常通过身份验证并获得 IP地址，也没有相应的提示信息显示。 B、原因分析：这种现象的可能原因如下：1）SIM卡相关业务开通异常或 SIM卡欠费等，导致 SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。 C、解决方法：针对此类终端，可将终端中的 SIM卡取出并清除干净 SIM卡表面的污垢后重新装入终端，同时检查确信终端的天线连接紧固，在现场信号强度达到要求的情况下，一般可以解决问题，否则可考虑更换终端。 4、 A、故障现象：终端安装现场信号强度大于18，终端可以通过身份验证并获得 IP地址，但是注册前置机失败，终端显示“登陆前置机失败，休眠 5分钟”的信息。 B、原因分析：这种现象的故障原因一般是由于终端中有关通道的参数设置有误造成。 C、解决方法：重点检查终端通信通道参数设置，还要检查一下终端地址是否正确。 5、 A、故障现象：终端液晶屏无信号指示，终端无法获得 IP地址，也无法注册前置机上线，重启终端后查看通信调试信息，没有显示正在拨号或信号强度、...