统计过程控制（SPC）与休哈特控制图(一) 这里介绍SPC，控制图的重要性，控制图原理，判稳及判异准则，休哈特控制图，通用控制图。 第一章 统计过程控制（SPC） 一、什么是 SPC SPC 是英文 Statistical Process Control 的字首简称，即统计过程控制。SPC 就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。SPC 强调全过程的预防。 SPC 给企业各类人员都带来好处。对于生产第一线的操作者，可用SPC 方法改进他们的工作，对于管理干部，可用SPC 方法消除在生产部门与质量管理部门间的传统的矛盾，对于领导干部，可用SPC 方法控制产品质量，减少返工与浪费，提高生产率，最终可增加上缴利税。 SPC 的特点是:（1）SPC 是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责。这点与全面质量管理的精神完全一致。(2) SPC 强调用科学方法(主要是统计技术，尤其是控制图理论)来保证全过程的预防。（3）SPC 不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管理过程。 二、SPC 发展简史 过程控制的概念与实施 过程监控的方法早 在20世 纪 20 年 代 就由 美 国 的休哈特(W. A.Shewhart)提出 。今 天 的SPC 与当 年 的休哈特方法并 无 根 本 的区 别 。 在第二次 世 界 大 战 后 期 ，美 国 开 始 将 休哈特方法在军 工部门推 行。但 是，上述 统计过程控制方法尚 未 在美 国 工业牢 固 扎 根 ，第二次 世 界 大 战 就已 结 束 。战 后 ，美 国 成 为 当 时 工业强大 的国 家 ，没有外 来竞 争 力 量去 迫 使 美 国 公 司 改变 传统方法，只 存 在美 国 国 内 的竞 争 。由 于美 国 国 内 各公 司 都采用相 似 的方法进行生产，竞 争 性不够 强，于是过程控制方法在 1950~1980 年 这一阶段内 ，逐 渐 从美国 工业中消失 。 反 之 ，战 后 经 济 遭 受 严 重破 坏 的日 本 在 1950 年 通过休哈特早 期 的一个同 事 戴 明 (W. Ed- wards Deming)博 士 ，将SPC 的概念引 入 日 本 。从 1950～ 1980 年 ，经 过30 年 的努 力 ，日 本 跃 居 世 界 质量与生产率的领先 地 位 。美 国 著 名 质量管理专 家 伯 格 (Roger W. Berger)教 授 指 出 ，日 本 成 功 的基 石之 一就是 SPC。 在日 本 强有力 的竞 争 之 下 ，从...
