电子商务公共效劳中央治理与效劳标准?电子商务公共效劳中央治理与效劳标准?〔以下简称为?标准?〕 是全国首个电子商务效劳业领域的联盟标准.标准内容涵盖电商公共 效劳中央术语和定义、建设要求、效劳内容和考核评分等内容.该标 准的发布实施,将标准各省电商公共效劳中央开展,有利于弥补各地 区在电商公共效劳中央建设开展过程中的短板,促进电商公共效劳中 心进一步有序、高效和合理开展.以下为?标准?的全文内容电子商务公共效劳中央治理与效劳标准1 范围本标准规定了电子商务公共效劳中央治理与效劳的根本要求、服 务内容、效劳流程、治理评价.2 标准性引用文件以下文件对于本文件的应用是必不可少的.但凡注日期的引用文 件,仅所注日期的版本适用于本文件.但凡不注日期的引用文件,其 最新版本〔包括所有的修改单〕适用于本文件.GB/T 18811-2021 电子商务根本术语3 术语和定义GB/T 18811-2021 界定的以及以下术语和定义适用于本文件.3.1电子商务公共效劳通过整合电子商务全产业链效劳资源,致力于地方电子商务产业开展,并为企业开展电子商务业务提供各类支持的效劳.3.2 电子商务公共效劳中央致力于电子商务产业开展,向所属区域提供一站式、全流程电子 商务效劳资源的效劳型机构.3.2.1A 类电子商务公共效劳中央是指效劳 3 个〔含〕以上市辖区的市级电子商务公共效劳中央3.2.2B 类电子商务公共效劳中央是指效劳少于 3 个市辖区的市级电子商务公共效劳中央.3.2.3C 类电子商务公共效劳中央是指县〔市、区〕级电子商务公共效劳中央.4 根本要求4.1 运营机构电子商务公共效劳中央采取市场化运作方式,承当运营的机构可 以是电子商务行业组织、电子商务效劳企业或商务部门下属事业单位 等.有条件的电子商务公共效劳中央可以整合企业和协会等多方资源 合作建设.4.2 办公场所与设施有固定的运营办公场所及会议室、培训教室等配套的效劳场所, 配备相应的办公设备、网络通讯设施、多媒体设备等根底设备.4.3 治理运营团队建立电子商务公共效劳中央组织框架,确定中央治理层,并明确 工作责任,根据业务需要可下设办公室、运营部、培训部、工程部等 部门.有专职工作人员负责电子商务效劳资源和辖区内企业的业务需 求进行对接,同时提供各类电子商务培训、咨询等效劳.A 类电子商 务公共效劳中央专职工作人员不少于 4 人,B 类电子商务公共效劳中 心不少于 3 人,C 类电子商务公共效劳中央不少于 2 人.电子商务服 务联络点安...
