明源系统使用制度明源 ERP销售管理软件是一款通过整合业务、流程和资源, 建立完整、统一、规范的客户数据库,实现销售全过程的精细化管理的软件,因此数据录入的正确性与完整性对整个销售环节至关重要,为了实现明源软件高效的办公特点,现对各模块录入标准进行规范,希望各业务口能够引起足够的重视
为了对特定信息和相关操作进行有效保护,明源系统会根据不同岗位设定不同的使用权限, 权限不同进入系统看到的模块亦不同
具体岗位权限所对应的操作详见附件一:销售系统功能模块权限
第一部分录入标准1 销售人员在销售过程中,置业顾问在系统中进行错误
未找到引用源
操作,客户信息当日录入、 正确填写、内容必须填写完整
对不及时录入信息或信息录入不全的,客服部将根据实际情况对置业顾问进行罚款
客户信息以【接电接访登记】 -- 新增线索的方式录入,根据系统提示先查找后录入(以电话号码为准),如果系统中已经存在要录入的客户信息, 置业顾问应不必再次录入
由于明源系统自身缺陷,会出现撞单现象, 具体由销售经理依据实际情况及接访时间进行处理
《接电接访登记表》 中所有下拉菜单必须选择填写,购房意向越高可填写内容越多,机会跟进信息必须填写,日期填写后,系统下次跟进日期时会自动提醒置业顾问进行客户跟踪
接电接访登记界面【客户问卷】在接电接访登记界面,置业顾问必须填写
选择【客户问卷】标签页,可针对当前机会查询和填写相关的跟进问卷,采集特殊客户信息
客户问卷界面销售经理负责填写【销售日志】 、【销售计划】、对离职员工客户的重新分配操作、以及销售环节相关审批、执行等的操作
2 策划在市场营销过程中,策划人员在系统中进行错误
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操作,基础参数需要录入和修改的请及时联系客服人员进行操作
3财务人员负责