下载后可任意编辑兼通销售和技术的专家 ——售前技术支持工程师任职资格 职位名称：售前技术支持工程师，还有许多别名：技术支持、技术（支持）工程师、软 /硬件（技术）支持工程师、系统（技术）支持工程师、网络（技术）支持工程师、售前（服务）工程师、售前技术专家、销售工程师，等等 职位描述：售前技术支持工程师通过了解客户，明确其需求所在；然后他们根据对产品的了解，为客户提供最优化的解决方案；他们需要把客户对产品/技术的了解能力、客户对其自身需求表达程度反映给销售、甚至还会向销售建议价格策略。总之，他们要告诉对产品技术问题只知皮毛的销售同事：客户“痒”在哪里，以便销售有针对性地报价和实施销售与售后技术支持工程师的沟通：客户的需求中，目前产品哪些方面能或不能满足 职业技能：最重要的是表达、沟通能力，不仅善与人打交道，还能掌控较大型的现场演示对产品技术的透彻了解；懂得销售的基本概念，领悟销售技巧、常识；英文/外文读、写能力必备，听、说能力俱佳更好；熟练使用办公软件 教育要求：一般而言，本科学历者，是本职位的最佳人选。不过基于不同公司的不同需要间或会选用硕士学历者，往往也会选择一些优秀的大专学历者；售前技术支持工程师可能出现在许多行业，因此没有统一的资格认证。很显然，假如拥有某行业的相应认证，进入该行业公司的机会势必大增；接受过销售专门培训的候选人会更容易成功 职业背景：技术支持部门的经理通常喜爱招揽同行业或相关行业技术人员出身、3-5 年工作经验的人才担任售前技术工程师。他们会基于上述职业技能和教育要求来选择；不同公司会根据不同的需要，选择或更资深或更资浅的人员 职业前景 ·成功的售前技术工程师前途一片光明，他们拥有多个进展方向的机会选择。选择应当基于个人能力、兴趣，公司、行业进展前景等因素综合考虑。 ·售前技术工程师很有可能变为既八面玲珑、又精通技术的高级销售骨干。 ·由于对产品及其技术、客户和市场供需情况的透彻掌握，售前技术工程师也很可能升任产品经理/项目经理。 ·行业咨询师。这看来是个高深的职位称呼，我们将来再专门介绍。简要而言，行业咨询师对某一行业内的公司、客户、产品、技术了如指掌，他们的意见将会左右公司进展方向和策略。 ·成为本部门的经理，当然也是个好选择。 入门经 有 8 年工作经验的销售顾问张先生认为，对售前技术支持工程师新手来说，最重要是摆正心态、积累经验和培育能力。...
