车辆刮擦保险理赔流程 导读:车辆虽然给大家带来了生活上的便利,但是由于车辆增多而造成的交通拥挤,道路安全问题升级等负面影响也是真实存在的
车辆刮擦事故好像每天都会出现在我们身边,有的是在道路行驶过程中,由于转向或是超车而造成的车辆刮擦;有的是在静止状态,因为其他车辆倒车等原因造成的车辆刮擦
那么今天我们主要给大家详细介绍的就是车辆刮擦保险理赔过程中的注意事项,希望可以帮助到大家
车险理赔流程 近几年,多家保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务
比如,人保的“万元以内 1 小时赔付”, 平安的“72 小时以内快速结案”等
因此,车险理赔的流程越来越简化
请参考下图: 第一步:出险 所谓“出险”包含面很广,包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险
总之说白了,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”
第二步:报案 发生交通事故了,首先需要拨打 1 2 2 事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后 4 8 小时内向保险公司报案即可
第三步:查勘定损 保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额
如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价
发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘
第四步:递交理赔材料 理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票
第五步:修车 车主可以自行选择喜欢的4S 店或熟悉的修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改