软件需求分析报告 网 上 机 票 预 订 管 理 系 统 学生姓名 张泽 郑威颂 学 号 ************ ************ 专业班级 网络09-1 班 院 （系） 计算机与通信工程学院 指导教师 支俊 完成时间 2011 年 12 月 8 日 成 绩 网 上 机 票 预 订 管 理 系 统 1 前 言 组 员 分 工 ： XX 负 责 项 目 信 息 的 搜 集 、 整 理 、 归 纳 、 总 结 ， 前 景 文 档 、 需 求 规 格 说明 书 的 文 字 部 分 ， 文 档 的 排 版 格 式 XX 负 责 项 目 模 型 的 建 立 以 及 对 需 求 规 格 说 明 书 中 3.1 功 能 规 定 的 书 写 和完 善 ， 为 文 档 的 建 立 做 出 来 巨 大 贡 献 。 全 球 经 济 一 体 化 的 进 程 使 得 乘 客 来 源 更 加 丰 富 多 样 化 ， 也 让 航 空 公 司 面 临着 日 趋 激 烈 的 竞 争 环 境 和 不 断 攀 升 的 客 户 期 望 ，迫 使 经 营 者 不 断 寻 求 扩 大 销 售 机会 、 改 进 服 务 质 量 、 降低管 理 成本和 提升 客 户 满意度的 新法宝来 增强酒店的 核心竞 争 力。 在此环 境 下， 信 息 化 管 理 已成为 中 国航 空 业提高管 理 水平， 获得 新竞 争优势的 重要工 具。 中 国的 航 空 信 息 化 ， 已经 有2 0 多 年的 历史， 经 历了“前 台系 统 ”普及 发展阶段、“后台系 统 ”普及 发展阶段再到现在的 “协同系 统 ”发展阶段。 从电算到互联网 ， 酒店信 息 化 服 务 系 统 跨越了数代升 级， 但探索的 步伐从未停止过， 而目前 ， 航 空 信 息 化 正在朝着 智能 化 、 数字 化 的 方向发展。 网上机票预订管理系统 2 目录 一 项目前景文档 ....................................... 1 1.业务需求 ............................................... 1 1.1 业务背景 .................................................... 1 1.2 业务目标 .................................................... 2 1.3 市场需要..................................................... 2 2 解决方案的前景 ......................................... 2 2.1 前景陈述 .................
