NO1.PDCA 方法ittj发無问理蹿宦付析选蠅牌划殍决方法擀出锻在,的骸方/淹/<3\远光伏技朮问题解决的系统性思维1.1 P(Plan)——计划，【目标的确定以及工作计划的制定】；1.2 D(DO)——执行，【执行就是具体实施，实现计划中的内容】；1.3C(Check)——检查，【总结执行计划的结果，分清对错，明确效果，找出问题】；1.4A(Act)——处理，【对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个 PDCA 循环中去解决】。NO2.P(Plan)——陈述问题2.1 问题描述 5W1H1. what 指的是什么事、什么问题、问题的表现；2. when 什么时候，什么时候发现的，什么时候有问题；3. where 指的是在哪，在哪发生的问题，在哪发现的问题等，具体到某个地点4. who 指的是谁，什么人，谁发现的，谁造成的，是否是人为原因等；5. which 指的是问题发生的频率，规律等；3.1 问过u«i/O*洽*林■虫乙;光伏技6.how 指的是问题造成的影响是什么。2.2 定义问题异常问题：应该做到而没有做到，或不应该发生而发生了的。表示现状比标准要差，实力没有发挥出来。改善问题：希望做到，而目前没有做到。表示现状与目标的差距希望提升实力。2.3 确立目标NO3.P(Plan)——原因分析通过 5-Why 分析方法的目的是为了找到问题的根本原因，系统的方法并不急于立即解决问题而是立足于揭示问题根源，找出长期的对策。3.25-Why 分析的三条路径1. 明确的问题——为什么会发生这个问题？——【人、机、料】；2. 未发现的问题——为什么这个问题会漏到客户手上？——【方法】；3. 体系失效——为什么体系允许这个问题发生？——【环境】。NO4.P（Plan）——制定目标计划4.1 制定计划—5W3H仔细听讲.O 记录重点11菩疑解感 V 确认 U 复述枉务\厂"X保证完成 A 接受完毕J汽光仕技术1.Why:为何----为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项工作的原因或理由）；2.What:何事----什么事？做什么？准备什么？预防什么（即明确工作的内容和要达成的目标）；3.Where:何处----在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）；4.When:何时----什么时候开始？什么时候完成？（时间）；5.Who:何人----谁去做？谁负责？谁来完成？（明确职责）；6.How：如何----如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）；7.Howmu...
