20 一五年最全指标库（按职能排列）目录生产生产经理考核指标考核标准令客户满意：?会议?规格信息?价格信息?程序 / 产品信息?对业务的影响1.每年召开 4－6 次客户会议2.每年召开 4－6 次效益会议3.主管认为客户满意生产经理的服务：?客户要求获得产品信息?客户要求召开更多的会议?客户使用公司的规格信息?客户要求查看定价信息?客户认为公司产品符合要求操作方面：?判断客户的要求?满足客户的要求1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14 次2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决?分配货物?购买原料?产品和客户策略?培训客户?资金与开销策略?判断原料?提高工序策3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定4.在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16－22次。完成特殊项目1.为销售人员提供培训机会2.建立新的定价策略3.提供规格参数销售方面?产品 / 客户策略?会议 / 培训?规格信息?提供定价信息?提供应用和产品信息?与业务部门交流1．操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14 次2．操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3．操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定研发 / 电子小组?规格信息1.研发 / 电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策2.研发 / 电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面?交流项目信息?交流开发方向信息1．研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售?公司每年出版一本关于产品规格的出版物1．主管确定的公司标准和工序被列为行业标准生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标（ 35％）?减少事故?提高产品质量1． 降低2． 降低3． 对 80％－90％的事故作出了分析4． 制定并实施提高安全意识的计划5． 降低?适用设备、资金1.完成了 60％－ 80％2.为 60％－70％的装填员、标记员和包装员建立了和3.65％－ 75％的运输可由生产人员完成4.65％－ 75％的设计小组会议有主管和工艺员参加5.成本降低了 5％?开发策略1.操作和技术服务副总裁认为5 年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合2.操作与技术服务副总裁认为5 年的人员计划是适用的提 高 主 管 绩 效（35％）?培训主管1.主管负责指导电工解决问题2.主管负责解决人力资源问题3.主管为员工及自...
