1 公司文件汴** 〔2014〕5 号*** 旅游标准化示范单位创建活动实施方案根据国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的有关精神，为做好本公司标准化示范单位创建活动的试点工作，充分发挥标准化工作在提高*旅游产品的服务水平中的作用，推动旅游服务标准的应用和普及， 促进 *旅游品牌培育， 提升开封城市旅游服务功能，全面提高旅游服务质量，加快推进文化旅游城市建设，创建全国旅游标准化示范城市。经研究，特制订创建工作实施方案。一、指导思想深入领会和贯彻执行国家旅游局、开封市人民政府关于创建旅游标准化示范城市实施试点的有关精神，紧紧围绕把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标，进一步加快我*旅游服务标准化的制定，实施和推进步伐，提高旅游产品质量和服务水平，借此东风，促进旅游业发展方式的转变和发展质量的提升，加快公司旅游品牌化建设，为全市旅游标准化试点工——2 作作出贡献。二、工作领导小组按照开封市创建国家旅游标准化示范城市指挥部召开的工作会议精神和下发的《开封市创建全国旅游标准化示范城市实施方案》的通知要求，为进一步做好**旅游标准化创建工作，切实加强试点各项工作的具体实施，经公司总经理办公会研究决定，依据公司现有组织结构，对原有旅游标准化创建工作领导小组进行调整，调整后领导小组名单具体如下：组长：总经理（全面指挥和调度公司标准化创建工作）副组长：副总经理兼行政管理中心总经理监督员：副总经理、业务保障中心总经理副总经理、产品策划营销中心总经理成员： 门市管理中心副总经理、丽景门市部经理门市管理中心副总经理、延庆观门市部经理行政管理中心副总经理、接待部经理业务保障中心副总、督导部经理办公室主任财务部经理领导小组下设办公室，办公室设在公司总部。**同志兼任办公室主任，主抓旅游标准化各项工作的建设与落实。三、工作目标建立完善的公司旅游标准化工作机制，充分调动创建旅游标准化的积极性，整体推动**旅游标准化建设。深入贯彻执行已有的国家标——3 准、行业标准和地方标准，并开创性的制订企业自身发展企业标准。引导 **人员向标准化、品牌化的方向发展，加快推进旅行社服务质量提升、旅游市场秩序规范，维护旅游者的合法权益，增强旅行社市场竞争力，优化和提高旅游从业人员的素质，完善产品体系，促进**的转型升级。创建标准化示范旅行社。四、主要任务和工作步骤（一） 宣传启动阶...
