工程专业就业岗位分析-智谷校区VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑网络工程专业就业岗位分析网络工程专业学员就业岗位主要可分为 IT 服务类、传统行业类、IT 销售类及其他行业。各行业岗位分析如下：一、IT 服务类1.售后技术支持：PC（笔记本）及网络产品售后技术支持（故障排除、维修）1.1.工作内容描述1. 负责 PC、笔记本和网络产品的安装调试,并定期或不定期的对其产品进行检查. 2. 对保修期内的产品进行维护、维修,对保修期外的产品根据公司售后服务章程进行相应的服务工作。 3. 解答客户疑问,做好客户售后工作。4. 有针对性的将产品在客户实际使用中碰到的问题向公司有关部门进行技术反馈 .做好相应的技术报表和单据工作.1.2.典型企业联想阳光雨露信息技术服务有限公司TCL“星光使者”服务蓝色快车清华同方北大方正直信创邺（DELL、APPLE、SUMSUNG）赛克斯（HP）1.3.岗位要求 1. 对计算机有一定了解,能够处理较常见的单机故障. 2. 熟练掌握网络协议的设置,对 TCP/IP 等协议精通,对于常见故障能够进行排除. 3. 对主流路由器和交换机的设置能够掌,对于常见故障能够进行有效排除 4. 具备良好的服务意识和沟通能力. 5. 能够胜任工作压力,具有良好的学习能力.2.外包服务：上门维护（单机、局域网、internet 基本维护）、网络服务安装调试。2.1.工作内容描述在经理的直接指导下，根据公司对客户承诺的售后服务条款及服务内容，提供法律规范的上门维护服务。1、上门电脑维修，排除各类软件（操作系统、常用应用程序）、硬件（黑屏）、网络（对等网）等网络故障, 系统维护, OA 外设：IT 产品采购咨询等服务。 2、根据项目经理的调度，执照法律规范流程为客户提供满意的上门服务；3、根据公司要求，填写各种故障排除单及其它单据；根据公司要求，对已提供了上门服务的客户，收取一定的费用，并开具有关单据2.2.典型企业长城宽带、网通、电信、上海蓝盟、北京东方 IT、杭州奥邦、杭州蓝石下载后可任意编辑2.3.岗位要求1. 具备较强的计算机软、硬件的维护能力；2. 熟练配置 TCP/IP 协议及 INTERNET 接入（ADSL）3. 熟悉操作系统的安装和设置及网络基本的维护4. 对防火墙及病毒防范有一定的了解5. 邮件系统的配置和维护6．对 SQL 数据库和服务器有一定的了解二、传统行业1． 文员1.1. 工作内容描述1．接听各类来电，过滤掉一些传销及无价值电话，对各类通过总机转接的电话，问清来意后，及时有效地转至各相关人员分机，对不在工位或外出人员的重要事情做好相...