心理咨询会谈技巧演示文稿VIP免费

一、倾听技巧二、影响性技巧助教：张莹赵爱玲助教：张莹赵爱玲第三节会谈技巧（一）解释影响性技巧（二）指导（四）自我表露（五）及时性（七）逻辑推论（六）反馈（三）劝告与提供信息（八）质对案例一梅兰妮因为丈夫酗酒成性而与他离婚，离婚后她在社区学院完成了两年制文秘专业的学习。但是现在，她因为就业面试的压力而处于崩溃的边缘，面试这份工作是她热切渴望的。梅兰妮：（极度焦虑和紧张，于凌晨一点钟打给她的治疗师）我不该这么晚打电话给你，但我真的害怕极了。我已经两次面试失败了，现在我怕得浑身发抖。自从和比尔离婚三年以来，我还从来没过这种感觉。我的天哪，我怎么这么心神不定呢，而明天我必须表现好才行。我知道，明天的面试肯定要失败的。我的脑子怎么一下子像是空了似的，关于面试的事情我一件也想不起来了。真是祸不单行啊。咨询师：梅兰妮，我们先来做深呼吸，听我的命令。深深吸入一口气，再慢慢……慢慢地呼出。很好，再来一次。好的，再来一次。（咨询师耐心的，以柔和的声音继续引导梅兰妮做深呼吸2分钟，使她从焦虑中平静下来）（一）指导1.就是直截了当地指示当事人做什么和说什么，或者如何做和如何说。3.行为疗法中很多技术都要用到指导2.指导可能是影响力最强的技巧之一，但也有一些派别反对使用指导，如以人为中心疗法。咨询师：现在注意一下你说话的声音。相信你现在肯定也不像刚才那么浑身发抖了。你注意到自己比刚才自控多了么？别忘了，你是去面试，而不是去发抖的。虽然一切都需要努力，但是你要知道，你在过去的生活中不是已经克服了重大的、更糟糕、更让你害怕的事情了吗？就像摆脱你那痛苦的婚姻一样。与这些事情相比，面试又算得了什么呢？一定要记住，你在文秘专业的学习成绩是很好的，而且他们需要你远远超过了你对他们的需要。就像我跟你说的那样，把下面这句话深深印刻到脑子里，像是看到的巨型广告牌一样：就像你需要他们一样，他们也需要你!（二）质对（又译作“面质”、“对质”）1.咨询师指出来来访者矛盾和不一致的地方，协助当事人对自己，对问题有进一步的了解。2.促使当事人发现其言行中的种种自我挫败表现，从而激励、开启来访者3.质对虽然不是批评、责备，但是很容易引起当事人的反感，影响咨询关系梅兰妮：（甚为尴尬地以童稚的语气说。）我知道你会跟我说什么，但我想我真的不能跟比尔断绝关系。虽然我告了他，让他做了牢，但他还是说他是很爱我的，并且说现在正在接受心理咨询的帮助，我也知道，他现在不像以前那样喝得烂醉如泥了。咨询师：（对梅兰妮的心态进行解释）你说这话的意思实际上是说，你对面试的结果非常担心，你是如此的担心，以至于宁愿放弃这三年的努力，回到以前那种痛苦的甚至是危险的生活方式。但事实上，现在只要你再努一把力，你面试很可能就能顺利过关了。我想不明白，为什么你现在又要如此折磨自己呢？（三）逻辑推论1.指咨询师根据当事人所提供的有关信息，运用逻辑推断的规则，引导当事人认识其思维和行动可能得到的结果。2.运用逻辑推论要尽可能让当事人积极参与，让他来进行推论。“如果……那会怎么样呢？”3.逻辑推论有时产生一种咄咄逼人的气氛，所以须以良好的咨询关系作基础梅兰妮：是的，我知道你会这么说，其实我自己也不太可能这么去做，可能是我想的太多了。咨询师：（以冷静、明确但不是责备的口吻说）问题不在于你想多想少，问题是你是不是在面试之前就打退堂鼓？如果那样的话，你永远也不可能知道自己究竟几斤几两。虽然你与比尔分手三年了，但是你还是可以选择与他重归于好。但是我不希望你这么做——我相信你现在的状况已经相当好了——当然，一切都得你自己决定。（四）反馈1.反馈主要表达咨询师对当事人面临的问题的种种看法、意见。3.作用在于让当事人了解他的问题、想法在咨询师看来是否合理有效，达到正确的自我审视。4.由于总是和咨询师的观点、看法相联系，容易流于滥用（五）提供信息与劝告1.对当事人关心的问题提出建议，给予指导性或参考性的信息，以帮助当事人思考其问题，作出决策。2.劝告还包含了具体建议3.不要经常用“如果我是你……...