五、具体化技术(澄清技巧)1、具体化的含义在咨询中是指要找出事物的特殊性,事物的具体细节,使重要的、具体的事实及情感得以澄清
使会谈话题指向事实和细节,使咨访双方对所讨论的内容得到准确、清晰的理解
2、作用对于咨询者:它有助于咨询者准确地理解来访者:他遇到了什么问题,他的感受如何
并借以了解来访者的思维和感受方式
对于来访者:许多来访者刚到咨询室时是这样一种心理状态:他烦乱、痛苦,他模模糊糊地觉得自己有一肚子不幸的事,有一大堆叫人难受的感觉,可他对那到底是哪些事,是什么感受却说不清道不明
而且正是这种说不清道不明恰恰又加重了他的困难感,尽管他自己往往不曾意识到这一点造成来访者出现这样状态可能与人的思维具有概括化、类化的特点有关
我们在把握现实时倾向于省去细节、过程,只让结果以较概括的概念形式进入记忆
最后我们在提取记忆内容时往往只能提出一些概要
而情感的记忆有不同特点,情感以体验性的特点进入记忆,它的强度也许有改变,其体验的具体性却较少改变
加上情感的种类相对较少,生活过程中的同类感受会产生“累积效应”
结果就会造成情感反应很强,与之相联系的事实却不足的情况
在咨询中常能观察到有的来访者痛苦万分,却谈不出多少具体原因,或谈出的东西连他自己也觉得不对头、“不只如此”
具体性的会谈使他得以理清自己的观念、事实、感受、态度和欲望,在此基础上,很可能引发他对自己问题产生新的领悟,至少也能消除这种模糊不清状态本身造成的烦恼
为此,咨询师需要使用具体性技术
以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事,如何发生”等问题,协助求助者更清楚、更具体地描述其问题
要做到这一点,咨询者要注意做好两方面的工作,一是澄清具体事实;二是搞明白来访者所说的词汇的具体含义
使用具体化技巧时常用语句咨询员要促进来访者准确地讲述其所面临的情境及对情境的的反应,可以借用开放式方式实现