销售技巧和话术 是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前 销售这块不好做,首先是人们的警惕心提升了,再者人们对 推销的人态度也不是很好,所以您需要掌握一些销售技巧和 话术,以下是为大家精心搜集和整理的 销售技巧和话 术,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目！ 销售技巧和话术一、要克服自己的内心障碍有些人在打 之前就已经担忧对方拒绝自己,遭到拒 绝后不知该如何应对,只能挂断 ,甚至有些人盼着 快点挂掉、无人接听,总是站在接 人的角度考虑,想象 他将如何拒绝你.如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你. 那打出的 也不会收到预期的效果.克服内心障碍的方法 有以下几个：(1)摆正好心态.作销售,被拒绝是再正常不过的事情. 不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们 去跑业务了.我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百 的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观.别人不用或不 需要我们的产品或效劳,是他们的损失.同时,总结出自己 产品的几个优点.(2)善于总结.我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户.由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训.每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式, 然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样 去将它解决.这样做的目的是让我们再次面对通用的问题 时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧.(3)每天抽一点时间学习.学得越多,你会发现你知道的越少.我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高 度.而是给我们自己足够的信心.当然我们应该有选择性的 学习并不是什么不知道的都去学.打 之前,把你想要表 达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无 伦次〞, 打多了自然就成熟了.二、明确打 的目的打 给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可 能一个 就能完成,但是我们的 要打的有效果,能够 得到对我们有价值的信息.假设接 的人正好是负责人, 那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过 沟通,给 其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办 法获得负责人姓名、 等资料,然后和其联系发邮件、预 约拜访.所以说打 给客户不是目的,我们要的是联系到 我们的目标客户,获得面谈的时机,进而完成我们的销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打 给谁的问题了,任何 行业的 销售都是从选择客户开始, 销售成功的关键 在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如 果连这点都做不到,是根本谈...
