高铁乘务测试题一、选择题1、旅客携带品〔B 〕不超过 200 厘米
〔A〕长度〔B〕杆状物品〔C〕体积〔D〕外部尺寸2、
铁路旅客运输效劳质量标准
中,重点旅客〔C 〕、优先进站、优先检票上车
〔A〕插队购票〔B〕排队购票〔C〕优先购票〔D〕优先进站补票3、
规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神 饱满,佩戴规定的〔C 〕
〔A〕胸章 〔B〕臂章〔C〕标志〔D〕胸卡4、
规定,旅客列车发生三人以上食物中毒时,列车长应及时通知〔A 〕,并 做好现场保护工作
〔A〕前方停车站或所在站防疫部门〔B〕路局有关部门〔C〕上级领导〔D〕防疫站5、车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理
如需继续乘车无直通车时,送至第一个〔B 〕,由换车站继续转送
〔A〕列车 〔B〕换车站 〔C〕到站〔D〕所乘列车6、铁路运输费用的结算方式分为〔D 〕两种
〔A〕现付结算和到付结算〔B〕现付结算和预付款〔C〕预付款和现金结算〔D〕现金结算和非现金结算7、旅客遗失〔D 〕,不办理转送
〔A〕残疾人折叠式轮椅〔B〕手提包〔C〕行李卷〔D〕水果 3kg8、铁路电子客票是以电子数据形式表达的〔A 〕
〔A〕铁路旅客运输合同〔B〕形式〔C〕凭证〔D〕车票9、
铁路旅客运输效劳质量标准
中,动车组供给的食品、饮品应当品种丰富,价格 合理
餐饮企业应当经常〔B 〕对饮食效劳的意见,并根据旅客的意见调整供给品质、 品种,改善效劳质量
〔A〕征求车长〔B〕征求旅客〔C〕征求领导〔D〕征求列车员10、旅客列车应实行垃圾装袋,在〔D 〕投放
〔A〕二等以上车站⑻客技站〔C〕列车终点站〔D〕指定处理站11、伤病者正确体位是 6 〕
〔A〕仰卧〔B〕侧卧〔C〕俯卧〔D〕仰坐12、
铁路旅客运输效劳质量标准
空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持〔B 〕
