高铁乘务测试题二一、选择题1、?管规?规定卧车的棉被〔C 〕更新一次.〔A〕一年〔B〕两年〔0 三年〔D〕四年2、动车组全列各处所禁止吸烟,乘务人员要增强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻, 并由〔B 〕依法查处.〔A〕列车长及乘务员〔B〕公安机关〔C〕随车机械师〔D〕车站公安3、动车组客运乘务组由 1 名列车长和 2 名列车员组成,动车组重联时,按〔0 〕乘务组配 备.〔A〕一个 e〕三个〔C〕四个 〔D〕两个4、一旅客持 5 月 4 日西安北一北京西高速动车二等座车车票,全程 1216km,旅客车票的 有效期应为〔A〕.⑷ 当日当次强〕当日 24 时以前〔C〕当日 24 时止〔D〕次日 24 时止5、列车检验电子客票时,通过旅客所持的〔B 〕,核对铁路电子客票及证件等信息.〔A〕有效身份证件原件〔B〕二代居民身份证原件〔C〕二代居民身份证复印件或原件〔D〕有效身份证件原件或复印件6、运输收入事故中损失金额〔B 〕及其以上的为重大事故.〔A〕5 万元〔B〕10 万元〔C〕15 万元〔D〕20 万元7、铁路视觉信号的根本颜色为〔A 〕.〔A〕红色、黄色、绿色〔B〕红色、黄色、兰色〔C〕红色、月白色、蓝色〔D〕红色、绿色、月白色8、尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端 庄、环境整洁、〔B 〕.〔A〕语言亲切〔B〕微笑效劳〔C〕有问必答〔D〕不野蛮待客9、严禁打骂旅客或〔D 〕旅客人身、财产权利.〔A〕剥夺〔B〕占有〔C〕伤害〔D〕侵害 10、发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量〔C 〕乘车站至下车站四类 包裹运费.〔A〕50%补收〔B〕30%补收〔C〕加倍补收〔D〕补收11、以下第〔B 〕项内容为承运人的权利之一.〔A〕对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿⑻ 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证平安〔C〕遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,根据车 站的引导标志进、出站〔D〕保证旅客运输平安正点12、以下哪种情况不能成为铁路运输合同的主体：〔A 〕.〔A〕铁路车站〔B〕旅客〔C〕托运人〔D〕铁路局13、动车组列车空调失效但列车可维持运行时,调度部门接到通知后重点掌握.空调失 效超过〔B 〕不能恢复时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客 运营业站停车请求.〔A〕10 分钟〔B〕20 分钟〔C〕30 分钟〔D〕5 分钟14、动车组列车乘务人员在巡视过程中发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知〔C 〕处理.〔A...
