2014 上半年系统集成项目管理工程师上午试题及答案 答案由网友提供，仅供参考 1 、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012 年修定版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）
A、 30% B、 50% C、 60% D、 70% 参考答案：C 2 、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）
A、产品（服务层） B、作业层 C、管理层 D、检测层 参考答案：D 3 、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式 以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险
下面不属于第三方支付的优点的是（）
A、比较安全 B、支付成本较低 C、使用方便 D、预防虚假交易 参考答案：D 4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式
某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式
A、 G2B B、 G2C C、 G2E D、 G2G 参考答案：B 5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系
以下关于CRM 系统的叙述中，错误的是（5）
A、销售自动化是CRM 系统中最基本的模块 B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 C、 CRM 系统能够与ERP 系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D、 客户服务与支持是CRM 系统的重要功能
目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现 参考答案：C 6 、以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（6）
A、利用电子商务系统向消费者在线销售产品，己经超越了传统的零售方式 B、 产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行
