苏 州 供 电 公 司 催 收 行 为 实 施1. 范 围本 程 序 适 用 于 苏 州 供 电 公 司 根 据 所 制 定 的 相 关 催 收 程 序 进 行 具体 的 催 收 行 为 实 施 。2. 控 制 目 标通 过 将 预 先 制 定 的 催 收 程 序 转 化 为 具 体 的 催 收 行 为 并 加 以 实施 ， 确 保 有 效 降 低 公 司 所 背 负 的 欠 费 金 额 ， 提 高 电 费 回 收 率 。3. 主 要 涉 及 部 门大 客 户 经 理电 费 催 收 班电 表 运 行 班4. 主 要 前 提 和 假 设催 收 程 序 不 单 纯 受 100 ％ 的 应 收 帐 款 回 收 目 标 驱 动 ， 回 收成 本 和 客 户 服 务 因 素 均 作 为 相 关 因 素 加 以 权 衡 和 考 虑催 收 程 序 应 由 系 统 自 动 激 发 ， 其 中 应 尽 量 减 少 人 为 发 起 因素具 体 针 对 某 一 客 户 所 采 取 的 催 收 行 为 ， 再 根 据 客 户 信 用 记录 、 欠 费 金 额 及 超 期 天 数 等 因 素 综 合 决 定5. 主 要 控 制 点如 果 某 欠 费 条 目 未 满 足 最 少 逾 期 天 数 的 要 求 （ 比 如 三 天 ），就 不 应 对 其 采 取 催 收 行 为 。 但 该 客 户 的 信 用 分 值 将 被 更 新以 反 映 上 述 情 况如 果 客 户 有 多 于 一 条 的 未 付 款 项 ， 该 客 户 名 下 的 所 有 欠 费将 被 集 中 和 累 加 ， 继 而 决 定 采 取 何 种 催 收 行 为 。 这 将 降 低信 用 风 险 和 催 收 成 本 ， 因 为 几 次 催 收 可 以 合 并 起 来 进 行催 收 等 级 和 行 为 有 最 低 金 额 底 限 。 发 生 多 笔 欠 费 时 ， 这 些欠 费 将 被 累 加 并 与 催 收 金 额 底 限 进 行 比 较 。 比 如 ， 客 户 首次 欠 费 金 额 较 小 ，不 足 以 对 其 进 行 第 三 等 级 的 催 收 行 为（ 停电 处 理 ）。当 第 二 笔 欠 费 产 生 时 ，两 笔 金 额 累 加 后 可 能 就 满足 了 第 三 等 级 催 收 行 为 的 最 低 金 额 底 限 。 由 此 催 收...
