xx公司市场营销管理制度xx公司2003年9月目录第一章 总则 ............................................................................................... 错误！未定义书签。第二章 市场工作制度................................................................................ 错误！未定义书签。第三章 客户管理制度................................................................................ 错误！未定义书签。第四章 销售工作制度................................................................................ 错误！未定义书签。第五章 市场营销费用管理制度................................................................ 错误！未定义书签。第六章 营销人员管理制度........................................................................ 错误！未定义书签。第七章 附则 ................................................................................................ 错误！未定义书签。总则第一条本制度为建立创新港湾工程有限公司营销体系而制定。第二条本公司作为航务工程专业公司， 为广大业主提供专业服务， 引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。第三条根据本公司所在行业特点， 营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。第四条市场营销职能是： 制定 xx 有限公司市场规划及营销策略， 树立 xx 有限公司企业形象，增进客户对创新港湾公司的认知，提高市场竞争力， 促进公司经营业绩提升。第五条市场营销工作由经营部在总经理的领导下组织开展。主要人员包括经营部经理、市场分析员和业务员，并在必要时发展客户经理。第六条市场工作内容包括： 制定市场工作计划， 负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理、协助总经济师制定价格政策草案。第七条销售工作内容包括： 搜集市场信息， 制定销售工作计划， 竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。第八条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。第九条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。第二章...
