2017 年护理质控工作总结 护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要，质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。现总结如下： 一、开展的工作 1、完善了质量控制体系 制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责，对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。 2、增强质量控制意识 护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班，同时 增派护理管理者及骨干参 加院外 组织的护理管理培训班，以 提高护士长的管理意识和 管理能力，提高护理人 员整 体素 质。护士长充 分 发挥 了以 人 为本 的管理职能，调 动 护士的主 观 能动 性 ，自 觉 地 依 照 标 准 和 制度，对自 身 行为进行约 束 和 控制，实现了全员参 与护理质量控制，增强了质量控制意识。 3、改 进和 完善了全院各科室 质量控制评 价 标 准 为 使 优 质 护 理 更 深 入 人 心 、 落 实 到 位 ， 进 一 步 提 高 我 院 护 理 质 量 ，通 过 结 合 质 控 中 存 在 的 问 题 ， 对 全 院 各 科 室 的 护 理 质 控 标 准 进 行 进 一步 修 订 ， 特 别 是 将 优 质 护 理 融 入 分 级 护 理 、 病 房 管 理 等 质 控 标 准 中 ，强 调 绩 效 考 核 的 落 实 ， 以 充 分 调 动 全 院 护 理 人 员 的 主 观 能 动 性 及 工 作积 极 性 ， 细 化 了 质 控 标 准 ， 便 于 质 控 人 员 掌 控 ， 及 时 发 现 一 些 潜 在 危险 ， 减 少 安 全 隐 患 。 4、 规 范 护 理 文 件 书 写 ， 强 化 法 制 意 识 严 格 按 照 卫 生 厅 护 理 文 件 书 写 规 范 要 求 ，制 定 了 医 院 不 同 病 区 护理 文 件 书 写 规 范 及...
