2017 年质量工程师：质量管理体系建立步骤(5)试题 一、单项选择题（共 2 5 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、与质量突破相比质量改进侧重__。 A．结果 B．过程 C．控制 D．策划 2、在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为所测量对象所要求误差的______。 A．1/3～1/2 B．1/2～1 C．1/5～1/3 D．1/10～1/5 3、某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测 13 个工作班次，共得到 104 个计量值数据。适宜使用的控制图是（）。 A．均值-极差控制图 B．p 控制图 C．单值-移动极差控制图 D．“均值-极差控制图”或“单值-移动极差控制图” 4、认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是__。 A．戴明 B．朱兰 C．石川馨 D．休哈特 5、对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字一个数码的__。 A．2 倍 B．1 倍 C．1/4 D．1/2 6、10μ s-1 等于__。 A．10-5s-1 B．10-4s-1 C．107s-1 D．10MHz E．100MHZ 7、根据 Kano 模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了__。 A．理所当然质量 B．一元质量 C．多元质量 D．魅力质量 8、某企业每周都从当天生产的产品中随机抽取一个样本，检验其不合格品数，过去一个月中抽取的样本量（子组大小）为 100，240，140，160，为控制产品的不合格率，应采用（）。 A．控制图 B．印控制图 C．p 控制图 D．c 控制图 9、质量管理体系评价方式，包括__。 A．质量管理体系过程评价 B．质量管理体系审核 C．质量管理体系评审 D．监督抽查 E．自我评定 10、中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成__要素的基础。 A．品牌形象 B．预期质量 C．感知质量 D．感知价值 11、不用于描述批质量的是（）。 A．不合格百分数 B．每百单位产品不合格率 C．平均不合格百分数 D．某个特性的平均值 12、以下属于反映服务质量特性的是__。 A．设施的完好程度 B．酒店财物的差错率 C．服务用语的文明程度 D．报警器的正常工作率 E．火车的正误点 13、__可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。 A．体系审核 B．过程审核 C．产品审核 D．结合审核 14、...
