2017 全 国 质 量 知 识 竞 赛 复 习参考题（共 100 道题） 一 、 单 项 选 择 题 （ 共 70 道 ） 1. 有 关 “适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ） 角度理解质量。 A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D 技术规范 2. 若把质量管理看作一 个连续的过程，那么质量策划、 质量控制和质量改进就构成了这一 过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ） 将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 3.根据质量特性与顾客满意之间的关 系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、 一 元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C） 。 A 一 元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关 资源以实现质量目标的活动是（ A ） 。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ） 。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开 展 质 量 管 理 活 动 必 须 遵 循 PDCA 循 环 ， 我 们 称 之 为 戴 明 环 ， 请 问 PDCA 是 指 （ A ） 。 A 计 划 -实 施 -检 查 -处 置 B 组 织 -实 施 -检 查 -处 置 C 计 划 -实施 -控 制 -协 调 D 计 划 -组 织 -指 挥 -协 调 7. 企 业 设 立 质 量 检 验 部 门 以 履 行 专 职 检 验 职 责 ， 但 这 种 做 法 实 质 上 是 一 种（ B ） ， 因 此 企 业 应 该 加 强 全 面 质 量 管 理 。 A 事 前 预 防 B 事 后 把 关 C 全 面控 制 D 统 计 控 制 8. 产 品 质 量 有 一 个 产 生 、 形 成 和 实 现 的 过 程 ， 每 个 环 节 或 多 或 少 影 响 到 最终 产 品 质 量 ,因 此 需 要 控 制 影 响 产 品 质 量 的 所 有 环 节 和 因 素 ， 这 反 映 了 全 面 质 量管 理 的 （ C ） 的 质 量 管 理 思 想 。 A 全 组 织 B 全 员 C 全 过 程 D 全 方 位 9. 某 中 华 老 字 号 一 直 恪 守 “炮制 虽繁必 不敢...
