2018年信息系统运维服务项目技术方案2018613VIP免费

1 2018 年 信息系统运维服务项目 技术方案 X X X X 有限公司 2018-6 2 目录 一、运维方案 .................................................................................................................................... 3 1 .1 运维服务定位和目标及服务范围 ................................................................................................ 3 1 .2 运维服务内容及运维重点难点分析 ............................................................................................ 3 1.2.1运维服务内容 ....................................................................................................................... 3 基础设施维护 .............................................................................................................................................. 3 软件及信息资源维护 .................................................................................................................................. 5 信息系统安全服务 ...................................................................................................................................... 5 运维管理咨询服务 ...................................................................................................................................... 6 1.2.2运维重点难点分析 ............................................................................................................... 7 1 .3 运维人员组织架构及管理制度 .................................................................................................. 1 0 1.3.1运维组织结构介绍 ............................................................................................................. 10 1.3.2运维组织管理制度 ............................................................................................................. 10 1.3.3运维成员职责 ..................................................................................................................... 14 1.3.4运维成员组织...